1 返信 最新の回答 日時: Aug 17, 2012 5:12 PM ユーザー:CanonCamera

    Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションの期間終了メールについて

    CanonCamera

      2012年5月中旬に、「Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)」の契約(クレジットカード払い)を行ったのですが、本日Adobeから以下のようなメールが届きました。

       

      お客様のCreative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションは、あと7日で期間終了を迎えます

      ●●●●様

      お客様のCreative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションは、に期間終了を迎えます。

      サブスクリプションの自動更新を希望される場合には、クレジットカード情報をご提供のうえ、毎月の自動支払いの設定をしていただく必要があります。

      [今すぐ更新]

       

       

       

      クレジットカード引き落としの年間契約(カードの期限日も切れていない)で、契約から3ヶ月程度しか経過していないのですが、このメールは誤送信なのでしょうか。

      本文中にも期間終了が入っておらず、「~サブスクリプションは、に期間終了を迎えます。」となっているので、間違って送信されたメールのようにも見えるのですが。

       

      他の方で、同様のメールが届いた方はいらっしゃいますでしょうか?

        • 1. Re: Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションの期間終了メールについて
          CanonCamera Level 1

          特に更新手続きなども行いませんでしたが、

          毎月送られてくる「サブスクリプション支払いに関するメール」も届いたので、正常に処理されているようです。

           

          Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションの月々のお支払いを受け取りました。

          Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)サブスクリプションをご利用いただきありがとうございます。

          Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)チーム一同

           

          Adobeからはメール誤送信に関するような連絡はありませんが、

          おそらく、期間終了メールはシステムトラブルか何かで誤送信された物だったようです。