0 返信 最新の回答 日時: Aug 14, 2012 6:03 PM ユーザー:fjqs_yama

    Adobe Connectに接続できません

    fjqs_yama Level 1

      お世話になります。

      とあるお客様(自治体様)を担当しているSEです。

       

      インターネット上のAdobe ConnectのTV会議システムに接続できません。

      接続後、ゲスト参加しようとしたところ「システムエラー」となります。

      トラブルシューティングのテスト接続でもエラーとなります。

       

      なお、Adobe社の接続テストではOKとなるので、

      一概にインターネット上のAdobe ConnectがすべてNGという訳でもないようです。

       

      同じ端末をモバイルルータ経由で接続を試みたところOKだったため、

      ファイアウォール、プロキシサーバの設定の可能性もあるかと思います。

      プロキシのベンダに確認したところ、ファイアウォールを確認する必要があるとのことで

      回答がありました。

      ファイアウォールの設定で必要な項目(許可するポート等)ありますでしょうか。

       

      上記についてご教授下さい。宜しくお願いします。