2 返信 最新の回答 日時: Sep 20, 2012 7:37 AM ユーザー:jinnotaishi

    サブスクリプション有効期限切れ

    jinnotaishi

      スクリーンショット 2012-09-17 9.57.05.png

      どうすれば更新できるのでしょうか?

      年間プランに入っており、次回の支払いは10月となってます。

      更新のメールもきていません。

      着々と残り日数だけ毎回減っているので、0になったら使えなくなると

      大変困ります。

       

      私のMacが達上げてからインターネットLANに接続するまで少し時間がかかるのが原因かなあ、とも思っていますが・・・

       

      Intel iMac OS10.7.4 CS6 光インターネット有線

        • 1. Re: サブスクリプション有効期限切れ
          さかたん Level 2

          「インターネットに接続できません」と表示されているので、お使いのMacでライセンス認証サーバーにアクセスできていない可能性があります。

           

          ■アプリケーションのインストール時または起動時にインターネット接続に関するエラーメッセージが表示される(Creative Suite 6)

          http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93679.html?sdid=JSZVM

          のCに記載されたURLへアクセスできるよう、ファイアウォールやプロキシの設定を見直すことをおすすめします。

           

          または、認証トラブルの場合には、以下の文書で解決できる可能性もあります。

           

          ■アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される(Creative Suite 6)

          http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93721.html?sdid=JSZVM

          • 2. Re: サブスクリプション有効期限切れ
            jinnotaishi Level 1

            さかたんさま

             

            ありがとうございます。

            基本的には0日になっても再試行さえすれば使えるようです。

             

            私のMAC環境だと起動させてからネットにつながるまでしばらくアイドリングタイムがあります。

            おっしゃるようにその間インターネットに接続出来ていない事が最大の原因かと思われます。

            (無線LANを併用し出してから、こうなります。解決できていません。)

             

            ただ、そういう環境で作業している人も少なくないと思うのですが・・・