4 返信 最新の回答 日時: Oct 18, 2012 8:47 PM ユーザー:blueriders1

    Application Managerでアプリケーションをインストールできない

    takashi000

      Adobe Application Managerを使ってEdge Animateをインストールしようとしています。

       

      アプリケーション名称の右側にある「インストール」をクリックすると、しばらく経過して「インストール失敗」と表示されます。

      何度試しても「ダウンロードファイルが破損している可能性があります。「キャンセル」を選択して、しばらく待ってからもう一度やり直してください。(-60)」と表示されてインストールできま せん。

       

      どのように対応方法したら良いか教えていただけると助かります。

       

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        • 1. Re: Application Managerでアプリケーションをインストールできない

          takashi000さん

           

          Adobe Application Manager で Edge Animate が

          インストール失敗する件についてお手数おかけしています。

          確認しましたところ、こちらでは問題なくインストールができました。

          エラーメッセージの内容からインストーラーが完全にダウンロードできていない状況と思われます

          再ダウンロード、もしくは他のネットワーク環境で実行してみてください。

           

          それでも解決されない場合には、またご連絡ください。

          ご参考になれば幸いです。

          • 2. Re: Application Managerでアプリケーションをインストールできない
            son gokuu

            こちらでは問題ない」を何回も聞きましたが、これこそ問題です。だとしたら御社の「標準環境」を教えてください。「少数差別」にならないための工夫をしましたか?

            • 3. Re: Application Managerでアプリケーションをインストールできない
              takashi000 Level 1

              何度インストールを試してもダメです。

               

              実はEdge Animate以外のアプリケーションも同様のエラーが出るため、Application  Manager経由でのインストールができませんでした。

              ただ、他のアプリケーションは体験版をダウンロードしてCreative CloudのIDを入力することで対応できたのですが、

              Edge Animateは体験版が見当たらないため、それができないという状況です。

              • 4. Re: Application Managerでアプリケーションをインストールできない
                blueriders1

                OSX10.6.8 Intel core2 DUO 環境です。

                https://creative.adobe.com/apps

                 

                からEdge Animate>をダウンロードすると、

                 

                「AdobeApplicationManager.dmg」

                がダウンロードされます。

                これを解凍してインストール>インストール状況を示すバーがほんの少し進んだままずっと進行しません。

                 

                少し調べると別のバージョンらしきダウンロード先がありました。

                http://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/thankyoumac.html

                 

                から

                「ApplicationManager6.2_all.dmg」がダウンロードされました。

                こちらを解凍するとインストール成功。

                 

                Adobe Application Managerの起動には成功するのですが、

                「Edge Animate」をインストールすると「ダウンロードしています」

                のまましばらく経過してもそのままずっと何も変わりません。

                 

                そもそも同じOSでインストーラーが複数存在するのもよくわかりません。

                 

                ※Adobe Creative Suite Cleaner Toolをダウンロードして

                Cloud関連のアプリをクリーンナップして

                再度インストールしなおしても変わりませんでした。

                また、OS10.7.5環境で同じマシンでテストしても結果は変わりませんでした。

                 

                 

                どうすれば「Edge Animate」をインストールすることができますか?