5 返信 最新の回答 日時: Nov 9, 2012 10:54 PM ユーザー:hero9san

    Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。

    hero9san Level 1

      付属として入っていたEncoreCS6を起動してもそのまま落ちて行ってしまって使えないんですが、

      普通に起動できないでしょうか。

      何かのサイトで見た対処?でshift+Ctrlを押しながら起動するとどうにか起動できるんですが、

      なぜ落ちるんでしょうか。

        • 1. Re: Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。
          kio1947 Level 3

          再インストールはしていますか?

           

          ↓が参考になりませんか?

           

          http://helpx.adobe.com/jp/encore/kb/cpsid_91178.html

           

          WIN or Mac、OS、メモリー等の詳細も書かれればアドバイスしやすくなると思います。

          • 2. Re: Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。
            hero9san Level 1

            あぅ、すんません。すっかり構成等々書くの忘れてました。

            確認して以下に記載しますね。

            ちなみに再インストールはPremiere Proの付属で2,3回やってだめ~、という状況でした。

             

            環境についてはざっくりmsinfo32で出てきた情報をのっけます

             

            OS 名Microsoft Windows 7 Ultimate
            バージョン6.1.7601 Service Pack 1 ビルド 7601
            OS 追加情報 利用不可
            OS 製造元Microsoft Corporation
            システム製造元System manufacturer
            システムモデルSystem Product Name
            システムの種類x64-ベース PC
            プロセッサIntel(R) Core(TM) i7 CPU 950  @ 3.07GHz、3068 Mhz、4 個のコア、8 個のロジカル プロセッサ
            BIOS バージョン/日付American Megatrends Inc. 0904, 2009/11/12
            SMBIOS バージョン2.5
            Windows ディレクトリC:\Windows
            システム ディレクトリC:\Windows\system32
            ブート デバイス\Device\HarddiskVolume1
            ロケール日本
            ハードウェア アブストラクション レイヤーバージョン = "6.1.7601.17514"
            タイム ゾーン東京 (標準時)
            インストール済みの物理メモリ (RAM)12.0 GB
            合計物理メモリ12.0 GB
            利用可能な物理メモリ5.70 GB
            合計仮想メモリ24.0 GB
            利用可能な仮想メモリ17.8 GB
            ページ ファイルの空き容量12.0 GB
            ページ ファイルC:\pagefile.sys

             

             

            ちなみに必要かどうかわからないんですが、乗ってるBDドライブの情報ものっけ解きますね。

             

            説明CD-ROM ドライブ
            読み込まれたメディアいいえ
            メディアの種類DVD-ROM
            名前DTSOFT Virtual CdRom Device
            製造元(標準 CD-ROM ドライブ)
            状態OK
            転送速度-1.00 KB/秒
            ドライブc:\windows\system32\drivers\cdrom.sys (6.1.7601.17514, 144.00 KB (147,456 バイト), 2011/09/07 2:51)
            ドライブH:
            説明CD-ROM ドライブ
            読み込まれたメディアいいえ
            メディアの種類DVD Writer
            名前PIONEER BD-RW   BDR-203 ATA Device
            製造元(標準 CD-ROM ドライブ)
            状態OK
            転送速度-1.00 KB/秒
            ドライブc:\windows\system32\drivers\cdrom.sys (6.1.7601.17514, 144.00 KB (147,456 バイト), 2011/09/07 2:51)

             

             

            発生状況としては、起動後にバナー?の"PSDサポートの初期化中"のことで

            ホップアップで"Adobe Encoreは動作を停止しました"がでますね。

            なんか乗ってるものと相性が悪いとかでしょうか?

             

            後Ctrl+Shift+Altおしながらでも起動自体はできますっす。

            なぜか素直に直押しで起動できないんですよね。

            • 3. Re: Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。
              kio1947 Level 3

              WIN Encoreの場合のショートカットキー「Ctrl+Shift」はレジストリーファイルのキーをリセットする意味があります。

               

              恐らくレジストリーの障害の可能性があるのかと思います。

               

              WINの再インストールは試みていますか?

              • 4. Re: Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。
                hero9san Level 1

                う~ん。

                OS再インストはちょっとアレなので試しては無いですね。

                あ、後先ほど頂いたトラブルシューティングに載っていた管理者で実行で試してみたら、これもまた起動できました。

                今の状態で普通に起動させるのはキビしいかな…。

                • 5. Re: Encore CS6を起動するとそのまま落ちる。
                  hero9san Level 1

                  う、もしかしてですけど、EncoreのインストールドライブDドラにしてるのが関連してたり?