2 返信 最新の回答 日時: Mar 19, 2015 7:31 PM ユーザー:Wingwrong

    InDesign CS5が起動直後にCPUが100%になる

    Wingwrong

      InDesign CS5のDesign Standardで発生している問題です。

       

      色々なパターンがあるのですが、多くの場合、

      まず初期化やフォントの読み込みなどのダイアログが表示されますが、

      ここでは止まることなくInDesignは起動してきます。

       

      そして、起動後最初のダイアログ表示の画面あたりになると、

      突然CPU使用率が上がりだし、CPUがフルの状態になります。

      ただ、4コアのCPUの場合はまず25%まで上がり、

      ときどきそれが50%になったり75%になったりしています。

       

      上記はあくまで一例で、最初のダイアログさえ出てこないパターンもあります。

      ログインユーザを変えると起動することもあります。

      管理者権限などは関係なく現象は再発します。

       

      この現象は複数のPCで発生するのですが、これといった共通点がありません。

      あえて言うとドスパラで買ったカスタマイズPCということくらいでしょうか。

       

      しかし、IntelのCPUという共通点はあるものの、買った機種はバラバラで、

      HDDやメモリなどを市販品に変えてみても同様の現象が起きています。

      また、今のところ4コアCPU以外の機種では発生していません。

       

      色々検証しているうちに、CPUがこうなる原因が一つわかりました。

      それは「フォント」でした。

       

      うちの会社ではかなり多くのフォントを使っているのですが、

      およそ2GB以下までフォントを減らすと起動してくる場合がでてきますが、

      それでも再現性が100%ではなくなる程度で、完璧に直るわけではなさそうです。

       

      また、今まで数十台とPCを導入していますが、

      この現象が起きているのは今のところ4台だけで、

      そのうちの2台は、つい最近買ったもっとも新しい機種です。

       

      さらに、フリーズ時のダンプファイルも取得し解析してみましたが、

      STATUS_BREAKPOINT_STACK_POINTER_MISMATCH_80000003_wow64cpu.dll!Thunk0Arg

      と、wow64cpu.dllのエラーっぽいことが書いてはあるのはわかりますが、

      その一文でググッてみても何もヒットせず。

      wow64cpu.dllで調べると、今度はスケアウェアサイトばかりが出てきます。

       

      他にもポイントをまとめると、

      ・クリーンインストール直後に発生しています

      ・ウイルス対策ソフトも入れる前に発生しています

      ・WindowsUpdateをあてる前にも発生し、あてた後にも発生しました

      などが挙げられます。

       

      大変困っていますので、是非ご助言よろしくお願いいたします。

      参考までに起動時の挙動を録画した動画をアップロードします。

       

        • 1. Re: InDesign CS5が起動直後にCPUが100%になる
          Wingwrong Level 1

          OSを再インストールしなおしました。

          Win7SP1やウイルス対策ソフトもインストール済みです。

          そしてWacomのタブレットドライバをインストールする手前の段階まできましたが、

          今のところはまだ正常に動いています。

           

          もしかするとWacomのタブレットドライバが原因かも……と思いきや、

          同じ現象が発生している別のPCではタブレットを使っていないため、

          ますます理解しがたい状況になっています。

           

          このPCにおいては、フリーズしていたころとの違いが、

          タブレットのドライバをインストールしたかどうか、ってことしかありません。

           

          2台のPCについての共通点と言えば、

          同じAdobe製品(CS5 Std)を入れていることと、

          いくつか共通のフォントを使っていることくらいしかありません。

           

          例えばフォントファイルが壊れていて、壊れたフォントを入れたからこういう現象が起きる、

          なんてことはあるものなのでしょうか?

          • 2. Re: InDesign CS5が起動直後にCPUが100%になる
            Wingwrong Level 1

            自己解決したかもしれません。

            おそらく原因は「トレンドマイクロのウイルスバスター」。

            (うちの会社に入っていたのはコーポレートエディション)

            ESETに変えたところ、問題が一切起きなくなりました。

             

            フォントが削除できなくなったりしていたことも、

            もしかするとこのウイルスバスターが悪さをしていたのかも。