【文書紹介】インストール時に問題が起こったら

[NIKA]

インストール時に問題が起こったら是非以下の文書をご覧ください。

インストールトラブル用の CS Cleaner Tool（Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6）

http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html?sdid=JSZVM

また、特定のアカウントの問題なのか、常駐ソフトが影響しているのか

等を切り分けるためには以下の文書も有効です。

おかしいなと思ったら：CS4/CS5 インストール

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84323.html?sdid=JSZVM

こちらはCS6に対しても有効です

[NIKA]

インストールトラブル用の CS Cleaner Tool（Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6）

http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html?sdid=JSZV M

こちらについて補足します。

インストールしていない製品がCreative Cloudデスクトップアプリケーション上で

「インストール済み」になっているような場合にCS Cleaner Toolは有効です。

このツールを利用することで、インストール履歴を消すことができます。http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html

こちらから直接入手できます。

Windows用
http://helpx.adobe.com/content/dam/help/en/support/Adobe_Creative_Cloud_Cleaner_Tool.zip

Mac用
http://helpx.adobe.com/content/dam/help/en/support/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg