1 返信 最新の回答 日時: Jun 3, 2013 8:35 PM ユーザー:same7217

    CreativeCloudに登録して、Photoshop CS6が起動しない。Extendの体験版がライセンスを求めてくる

    same7217

      表題の通りです。

      (環境:Windows7 64bit)

      本日、Creative Cloudに登録して、Adobe Application Downloaderを使用してPhotoshop CS6をダウンロード・インストールしようとしました。

      その際、ダウンローダーには「アップグレード」としか表示されず、以前Extendの体験版を使用してたので、そのことかと思い、アップグレードを行い、「最新」と表示される状態になりました 。

      ヘルプにあったような、「アプリケーションを起動する」という項目は出ていません。

      スタートメニューにPhotoshop CS6(64bit)およびPhotoshop CS6があったので、そちらをクリックしたら、Extendの体験版が起動し、試用期間が終わってるからライセンスを入力するように出てきます。

      Creative Cloudの決済内容を見ても、シリアル番号は載ってません。

      どうすればよいでしょうか。

      Extendの体験版をインストールした際に生成された複数のソフトを全てアンインストールすればよいのでしょうか?