20 Replies Latest reply: Jun 21, 2013 7:28 AM by CarlosCanto RSS

    Photoshop CC crashing at launch

    GuidoWain Community Member

      I just download and install Photoshop CC and Bridge CC.

       

      At the moment I open Ps it crashes.

       

      I don't know what to do. My Macbook Pro has a clean restore from last week.

        • 1. Re: Photoshop CC crashing at launch
          Eric11000z Community Member

          ME ALSO!

          • 2. Re: Photoshop CC crashing at launch
            Claudio González CommunityMVP

            Are you aware that this is the forum in Spanish?

            • 3. Re: Photoshop CC crashing at launch
              federico platon Community Member

              Claudio,

              Posiblemente estas preguntas se han colado, con tanto lio, en el foro de español.

               

              Para los habituales, ya he descargado e instalado varias aplicaciones para Windows y Mac (Win7, OSX10.8.4) y funcionan perfectamente teniendo o no otras aplicaciones de la CS6.

              He utilizado el AAM (Adobe Application Manager) el gestor que indica aplicaciones disponibles para descargar, actualizar, o ya instaladas.

               

              ------------------------------------------------------------------------------------------ -

              IMPORTANTE: Antes de empezar abrir esta utilidad,AAM. En el menu lateral (lado dcho, arriba) seleccionar -Preferencias- y aquí pulsar sobre la pestaña o icono de Adobe para escoger:

               

              1. IDIOMA de instalación de los programas

              2. Lugar o Ruta dónde instalar los programas.

              • 4. Re: Photoshop CC crashing at launch
                GuidoWain Community Member

                Disculpen todos!

                Yo también hablo español, solo creí que el foro era en inglés.

                Ya di con la solución para el problema.

                 

                Ir al menú Preferencias de Creative Cloud y desloguearse de la cuenta.

                Abrir el Photoshop CC y volver a loggearse cuando el programa lo pida.

                 

                Eso es todo!

                • 5. Re: Photoshop CC crashing at launch
                  federico platon Community Member

                  No se si te sera posible marcar tu pregunta como (auto) contestada y resuelta, para que se vea asi en la lista y otros usuarios prueben tu solución si tienen el mismo problema. Gracias.

                  • 6. Re: Photoshop CC crashing at launch
                    CarlosCanto Community Member

                    Eric11000z wrote:

                     

                    ME ALSO!

                     

                    que significa "me also!"?

                    • 7. Re: Photoshop CC crashing at launch
                      Claudio González CommunityMVP

                      Fácil: yo también (como si no lo supieras ). El problema es adivinar yo también qué...

                      • 8. Re: Photoshop CC crashing at launch
                        federico platon Community Member

                        En inglés, no es muy correcto finalizar una frase (y menos cuando como ésta carece de verbo) con ALSO, es más apropiado emplear TOO.

                        • 9. Re: Photoshop CC crashing at launch
                          CarlosCanto Community Member

                          nunca habia escuchado esa expresion, es Española? o Venezolana?

                           

                          en Ingles se acostumbra incluir o repetir el verbo cuando se quire decir "yo tambien", si alguien dice,

                           

                          "tengo problemas", otro puede decir "me too", pero lo mas apropiado es decir "I'm having problems too"

                          • 10. Re: Photoshop CC crashing at launch
                            CarlosCanto Community Member

                            Claudio González wrote:

                             

                            Fácil: yo también (como si no lo supieras ).

                             

                            oh...hahahaha, disculpen, apenas se me acaban de conectar las neuronas...no me di cuenta que "me also" estaba en Ingles!! hahaha,

                             

                            cuando lo lei originalmente, automaticamente lo lei en español, y pense "me also" del verbo "alzar" hahaha o sea "me elevo" o algo parecido.

                             

                            aclarado el asunto "me also", quizo decir "me too" en ingles....y en español quiere decir nada, nada relacionado al tema.

                            • 11. Re: Photoshop CC crashing at launch
                              rafael-flores Community Member

                              A mi tb me peta contínuamente....no hay manera, he reinicado el Macpro 3 veces, desconectado el usuario como sugería alguno...y sigue petando...

                               

                              Algún responsable de Adobe que pueda sugerir una solución?

                               

                              He estado leyendo el foro inglés y tb es la fiesta el Photoexplode!!

                               

                              Help!!

                              • 12. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                CarlosCanto Community Member

                                es obvio que el paquete CC tiene problemas, como todo producto Beta solo queda esperar que en las siguiente actualizaciones se valla estabilizando, he visto muchas preguntas similares en el foro en ingles pero honestamente no las he seguido detalladamente para saber si hay alguna solucion inmediata a tu problema...si no tienes problemas con el ingles, ve al foro de Photoshop y al de Creative Cloud, y checa si hay algun consejo ahi. O haz tu pregunta ahi y con suerte angun empleado te ayuda.

                                • 13. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                  rafael-flores Community Member

                                  CarlosCanto, no se donde ves tu que el CC sea una versión Beta...un producto Beta como he estado con Muse, está claramente dirigido a un tipo de público que acepta los errores del soft a cambio de lo que cada uno saque del participar en este tipo de productos.

                                   

                                  Y otra puntualización, no es "mi problema" es el problema de muchos usuarios, tu parece que tienes un interés partidista en hacer este tipo de declaraciones banalizandolo como si el problema fuese "normal" que no lo es.

                                   

                                  Y no, no tengo problemas con el Inglés, ni tampoco parece que a ti te toque mucho el que te funcionen tus softwares o no, así que personalmente creo que o no los pagas o no te dedicas profesionalmente a otra cosa.

                                   

                                  Yo también te puedo aconsejar que te vayas a tomar un café a otro bar ya que parece que no sabes ni donde estás, este es el foro de Photoshop y el del producto indicado, yo no me he equivocado posteando mi problema en el lugar equivocado.

                                   

                                  Si Adobe no da soporte al foro español no entiendo la utilidad del mismo...

                                  • 14. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                    CarlosCanto Community Member

                                    rafael-flores wrote:

                                     

                                    CarlosCanto, no se donde ves tu que el CC sea una versión Beta...

                                    justamente de la multitud de problemas que la gente ha reportado, debi haber dicho que el CC "parece" Beta.

                                     

                                     

                                    Y otra puntualización, no es "mi problema" es el problema de muchos usuarios, tu parece que tienes un interés partidista en hacer este tipo de declaraciones banalizandolo como si el problema fuese "normal" que no lo es.

                                    por eso te sugeri que fueras al for CC en ingles, "tu problema" lo tienen muchos otros tambien. No tengo ningun interes partidista, ni banalize el problema, tal vez me he inclinado mas a criticar a Adobe pero no me pagan para que diga que el producto es maravilloso.

                                     

                                     

                                    Y no, no tengo problemas con el Inglés, ni tampoco parece que a ti te toque mucho el que te funcionen tus softwares o no, así que personalmente creo que o no los pagas o no te dedicas profesionalmente a otra cosa.

                                    decidi no participar rentando el CC, no estoy de acuerdo con el nuevo modelo. Si lo tuviera, me hubiera tomado la molestia de probar y ayudarte mejor, en vez de mandarte a otro foro.

                                     

                                     

                                    Yo también te puedo aconsejar que te vayas a tomar un café a otro bar ya que parece que no sabes ni donde estás, este es el foro de Photoshop y el del producto indicado, yo no me he equivocado posteando mi problema en el lugar equivocado.

                                    este es un foro unico en español, si lo visitaras mas seguido te hubieras dado cuenta que no es un foro de Photoshop, aqui cae de todo.

                                    si todavia quieres visitar los foros en ingles, ahi te van

                                    Photoshop

                                    http://forums.adobe.com/community/photoshop?view=discussions

                                    CC

                                    http://forums.adobe.com/community/creative_cloud?view=discussions

                                     

                                     


                                    Si Adobe no da soporte al foro español no entiendo la utilidad del mismo...

                                    Adobe NO da soporte al foro en Español, como su nombre lo dice es de Usuario a Usuario, aqui si alguien puede te ayuda, si no, pues no.

                                     

                                     

                                    Si sigues enojado, no es culpa mia, es de Adobe.

                                    • 15. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                      rafael-flores Community Member

                                      te tengo que dar la razón...el enojo no es contigo, es con Adobe.

                                      • 16. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                        Claudio González CommunityMVP

                                        rafael-flores wrote:

                                         

                                        te tengo que dar la razón...el enojo no es contigo, es con Adobe.

                                        Agregar una disculpa te habría demorado sólo unos minutos...

                                        • 17. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                          rafael-flores Community Member

                                          Era una diculpa Claudio.

                                           

                                          Aun así, lo hago otra vez mas abiertamente.

                                           

                                          Mis disculpas Carlos Canto!!

                                          • 18. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                            rafael-flores Community Member

                                            Y dejo algo para que este paso por aquí no haya sido solo un traspiés!

                                             

                                            Después de probar varias de las cosas que se sugerian en el foro Inglés:

                                             

                                            Me funcionó en Mac Osx Lion:

                                             

                                            Desactivar todas las fuentes "fonts" excepto las del sistema.

                                             

                                            Alguna fuente corrupta de las que tengo instaladas me daba problemas con el Photoshop.

                                             

                                            Usé Font Explorer, que tiene una opcion para hacerlo sin tocar las del sistema, que se pueden proteger.

                                             

                                            Espero les sea de utilidad.

                                             

                                            Saludos

                                            • 19. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                              Claudio González CommunityMVP

                                              Rafael, muy bien por la disculpa explícita, y mejor por compartir tu solución con los demás. Gracias.

                                              • 20. Re: Photoshop CC crashing at launch
                                                CarlosCanto Community Member

                                                no hay problema Rafael, gracias por contribuir, otros se pueden beneficiar con tu informacion.