0 返信 最新の回答 日時: Jun 25, 2013 9:17 PM ユーザー:NIKA

    【トラブル情報】Creative Cloudデスクトップアプリケーションにならない

    Level 2

      Creative Cloudデスクトップアプリケーションをインストールしましても

      Creative Cloudデスクトップ画面に切り替わらない、という報告をいただいております。

       

       

      ■解決方法

       

       

      1. 必要システム構成を満たしているか確認します。

      http://www.adobe.com/jp/products/creativecloud/tech-specs.html

       

       

      • Microsoft® Windows 7または8日本語版

      • Mac OS X v10.7またはv10.8日本語版

      • インターネット接続が必要です。

       

       

      上記を満たしていない場合は正しく動作しません

      Adobe Application Managerが起動します。

       

       

      2. Creative Cloudデスクトップアプリケーションをアンインストールし、再インストールしてみます。

      Windowsの場合:コントロールパネル/プログラムのアンインストールから「Adobe Creative Cloud」を選択して

      アンインストールします。

      Macintoshの場合:アプリケーション/Adobe Creative Cloud/「Uninstall Creative Cloud」を選択してアンインストールします。

       

       

      上記内容が見つからない場合、続いて3に進みます。

       

       

      3.インストールトラブル用の CS Cleaner Toolを利用します。

       

       

      インストールトラブル用の CS Cleaner Tool(Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6)

      http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html?sdid=JSZVM

       

       

      こちらを起動し、リストから

      「Creative Cloud and CS6 Products」メニューより

      「Adobe Application Manager/ Creative Cloud ~」と記載のある項目をを選択し

      「選択したファイルをクリーンアップ」を選択します。

       

       

      PC再起動後、 ダウンロードセンター(https://creative.adobe.com/)より

      Adobe Creative Cloudデスクトップアプリケーションをインストールしてみてください。