5 返信 最新の回答 日時: Sep 10, 2013 6:46 AM ユーザー:haruka hoshino

    Creative Cloudがインストールできない。

    matomona

      Creative Cloudという名のアプリケーションがインストールできません。ダウンロード自体は出来ました。

      https://creative.adobe.com/products/creative-cloud

       

      非常に困っています。

       

      Mac OS X バージョン10.8.4

       

      サービス提供初期から使用しています。

       

      シリーズのアプリケーションのアップデートをしたいのですが、このアプリケーション越しでやるしかないのでしょうか?

       

      ・Adobe Application Managerのアンインストール、再インストール

      ・OOBEフォルダ削除

       

      上記のトライはしました。解消されません。

       

       

      [追記19:20]

      出るエラーは、

      「次の問題が発生しました:(改行)Cleative Cloud をインストールできませんでした。」

      です。

        • 1. Re: Creative Cloudがインストールできない。
          mqb-g

          同じエラーが出て、困ってうろうろ探してました。

          そうしたら、解決したらしいという内容を書いている人がいたので、やってみたらなんとかなりました。

           

          同じ現象かわかりませんが、リンクはってみます。

          http://mushikago.com/i/?p=3039#more-3039

          • 2. Re: Creative Cloudがインストールできない。
            matomona Level 1

            やってみました!インストールできました!他のアプリをインストール中です!ものすごくスローですが、インストールできることを願います!ありがとうございます!とりいそぎ!

            • 3. Re: Creative Cloudがインストールできない。
              otaniy Level 1

              僕も同じような問題で(僕の場合は、1週間ほど前にも書いたとおり、Adobe Application Managerのアップデートに失敗する、ですが)困っております。

              サイトに書かれているように Adobe フォルダを Adobe- に変更して、CC アプリをダウンロードしようとしましたが、

              結局、他のアプリをそのまま残してあるので、Adobe Application Manager が立ち上がってきてしまい、同じ問題に嵌まってしまいます。

               

              Adobe のアプリを全てアンインストールして、その後にご教示のことを行えば良いのかも知れませんが、全アプリを削除しても、後で似たような事が起きると、手も足も出なくなってしまうので躊躇してま す。

               

              出来れば今までのアプリを削除せずにインストールしたいのですが...。Adobeがもうちょっとシッカリしたアップデータを作っていただくといいのですが。

               

              Message was edited by: otaniy

              • 4. Re: Creative Cloudがインストールできない。
                matomona Level 1

                私がやってみた限りでは、CS6(他前のバージョン)のアプリ、全部残った状態で、CC(他新しいバージョン)のアプリを新規インストール、という扱いになりました。

                 

                ※「Adobe」フォルダを無効にしたことで、ソフトウェアアップデートの扱いじゃなくなって(というか判定できない?)上書きされなかったのでしょうか?

                 

                しかし、古いバージョンのものは、正常に立ち上がらなくなったので(これもまた新規に作成された「Adobe」フォルダの中の参照ファイルとの整合性の問題でしょうか?)、私は捨てました。

                 

                今のところ、CCバージョンのアプリ、問題なく立ち上がる感じです。

                • 5. Re: Creative Cloudがインストールできない。
                  haruka hoshino

                  私はWin8Pro64bit上でCCを使っていますが、

                  Creative Cloudのアップデートは必ず失敗して

                  「Creative Cloudをインストールできませんでした。」と表示されます。

                   

                  が、

                  失敗した後、ダウンロードセンターでCreative Cloudをダウンロードし、

                  CreativeCloudSet-Up.exeを実行することでこちらも必ずインストールが成功します。

                   

                  Creative Cloudのアップデート作業が二度手間にはなりますが、

                  毎回この方法でインストールしています。

                  特にフォルダ名の改変等は行っていません。

                  各アプリのアップデート自体は特に問題はありません。