4 返信 最新の回答 日時: Jul 5, 2013 8:33 PM ユーザー:saka0116

    Adobe Flash player Update Serviceについて

    saka0116

      キャプチャ.JPG

       

      パソコンを使っていると上記のものが表示されてしまいます。

      特に決まった動作をしている最中、というものではないと思います。

       

      どのように対処すればよろしいでしょうか。

       

      使っているOSはvista(32-bit), ブラウザはFirefoxです。

      インストールしているAdobe Flash Player は11.7.700.224の最新版と診断されました。

       

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: Adobe Flash player Update Serviceについて
          kenichia

          Firefoxでのバージョン確認では11.7と診断されたとのことですが、エラーのスクリーンショットを見るとFlash Player Update Serviceのバージョンは11.6と表示されており、バージョンが不一致の状態になってしまっているように思われます。


          C:\Windows\System32\Macromed\Flash フォルダにあるNPSWF32.dll(Firefoxのプラグイン)や、FlashPlayerUpdateService.exe のファイルを選択して、プロパティからバージョン番号を確認してみてください。


          対処するためには、以下のページの手順に従って、一度、Flash Playerをアンインストールしてから、再インストールしてみることをお勧めします。

          http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810.html


          これで症状が改善されるといいのですが。

          • 2. Re: Adobe Flash player Update Serviceについて
            saka0116 Level 1

            返信ありがとうございます。

             

            この症状が出てから、アンインストールとインストールを何度かしているのですが

            改善は見られませんでした。(今回もしてみました)

             

            今のところ、不一致の症状は出ていませんが、まだ分かりません。

            少し様子を見たいと思います。

             

            FlashPlayerUpdateService.exeをスタートメニューで検索したところ

            11.6と前のバージョンだったので、こちらを手動で削除しました。

             

            結果がどうなるか分かりませんが、改善されたか、状況が変わらないままなのか

            また、連絡をしたいと思います。

            • 3. Re: Adobe Flash player Update Serviceについて
              kenichia Level 1

              すでに何度か試されていたのですね。

              ただ、FlashPlayerUpdateService.exeのバージョン11.6が見つかったということなので、どういうわけか古いバージョンのファイルが完全に削除されず、どこかに残 ってしまったように思われます。

              先程のアンインストール方法が書かれたページの下のほうに「関連ファイルの手動削除」という説明があるので、念のため、そこに記載されているフォルダの中身も削除してみたほうがいいかもしれま せん。

              • 4. Re: Adobe Flash player Update Serviceについて
                saka0116 Level 1

                FlashPlayerUpdateService.exeを手動で消したところ

                問題は解消されたようです。

                 

                firefoxの動作も悪かったので、パソコンを変えることを考えていたのですが

                古いバージョンを消すことで、それもスムーズにいっております。

                 

                助かりました。ありがとうございます。