3 Replies Latest reply on Mar 8, 2015 12:20 PM by aironeblu

    Error! Check Activation!

    cmichelangelo

      Buongiorno.

      Ho acquistato un e-book protetto da DRM. Effettuando il download del file URLLink.acsm appare la finetra "Error! Check Activation!

       

      Ho effettuato diversi tentativi tipo:

       

      • disinstallare ADE
      • reinstallare ADE
      • disattivare il Firewall
      • disattivare l'antivirus

       

       

       

      non sono riuscito a deautorizzare il pc, non viene mostrata la possibilità in MENU/AIUTO/...

      non è possibile deautorizzare nemmeno usando la combinazione dei tasti

       

      qualcuno può darmi un mano?

       

      grazie

      michelangelo

        • 1. Re: Error! Check Activation!
          sjpt Level 4

          Sometimes ADE gets its registration/activation confused and in a semi-authorized state..

          Try completely removing any authorization using ctrl-shift-D to ADE (cmd-shift-D if on Mac).

          Restart ADE, and then reauthorize with your Adobe ID.

           

          ~~ google translate

          A volte ADE ottiene la sua registrazione / attivazione confuso e in uno stato semi-autorizzata ..

          Prova a rimuovere completamente tutte le autorizzazioni utilizzando Ctrl-Shift-D per ADE (cmd-shift-D se su Mac).

          Riavviare ADE, e poi ri-autorizzare con il tuo ID Adobe.


          • 2. Re: Error! Check Activation!
            cmichelangelo Level 1

            Hi, tx x the tip I had already utilized the ctrl+shift+D ... but without succes.  I hope that somebody can help me.

             

            have a nice day

            • 3. Re: Error! Check Activation!
              aironeblu

              Thanks sjpt !

              It worked for me today...

              I hope Michelangelo found a solution too...

              Bye,

              airone