1 Reply Latest reply on Jul 23, 2013 1:16 AM by sjpt

    No puedo abrir mi libro "Dirección de personas", ya hice click en recuperar contraseña varias veces

    Ismael@domain.com

      No puedo abrir mi libro "Dirección de personas", ya hice click en recuperar contraseña varias veces pero sigo sin poder leer el libro. El libro lo compré en Febrero de este año. El mes pasado formateé mi computadora por un problema de virus y posteriormente ya no pude abrir el libro. Antes de dicho formateo no había tenido problema y había leído algunas páginas del libro.

        • 1. Re: No puedo abrir mi libro "Dirección de personas", ya hice click en recuperar contraseña varias veces
          sjpt Level 4

           

          Sometimes ADE gets its registration/activation confused and in a semi-authorized state.

          This could have happened after your issue.

          Unfortunately, it often then gives misleading error messages about what is wrong.

          Try completely removing any authorization using ctrl-shift-D to ADE (cmd-shift-D if on Mac).

          Restart ADE, and then reauthorize with your Adobe ID.

           

          google translate ...

          A veces ADE consigue su registro / activación confundido y en un estado semi-autorizada.

          Esto podría haber ocurrido después de su emisión.

          Por desgracia, a menudo se da mensajes de error engañosos acerca de lo que está mal.

          Prueba a eliminar por completo cualquier autorización mediante ctrl-shift-D de ADE (Cmd-Shift-D si el Mac).

          Reiniciar ADE y, a continuación, volver a autorizar con su ID de Adobe.