3 返信 最新の回答 日時: Aug 28, 2013 9:09 PM ユーザー:NIKA

    【トラブル】Adobe Reader X が起動しない・強制終了する

    Level 2

      Adobe Reader X にて、突然起動しなくなる、または起動後しばらくして

      強制終了する事象が確認されております。

       

       

      ・確認されている環境情報

      -Adobe Reader X(10.1.4)

      -WindowsXP SP3/Windows 7 32・64bit

       

       

      要因については、現在調査中です。

      情報が更新あり次第、本記事よりお知らせします。

       

      取り急ぎ、下記のトラブルシューティングをご参照ください。

       

      ・最新版 10.1.7 へのアップデートします。

       

      ■アップデーターのインストール方法について(Windows 版 Acrobat/Adobe Reader 9.3.2-X.x)

      http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_92291.html

       

      または、Adobe Reader XI へアップデートします。

       

      ・LANケーブル抜き、オフライン環境にする

      └起動できた場合:

      -[編集]-[環境設定]-[一般]項目を選択

      └「アドビからのメッセージ」のチェックをすべて外します

       

      ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。