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【トラブル情報】アップデート時のエラー「U44M1P7」

積極的な参加者 ,
Oct 03, 2013 Oct 03, 2013

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問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションまたは Adobe Creative Cloud アプリケーションのアップデートを行うと、

以下のエラーメッセージが表示されます。

「"Installation failed. Error Code U44M1P7"(インストールに失敗しました。エラーコード U44M1P7)」

U44M1P7エラーはアップデートが失敗していることを意味します。

解決方法 (Solutions)


A. Creative Suite 6をお使いの場合

http://www.adobe.com/downloads/updates

から直接関連するアップデートをダウンロードしてみてください。

B. アンインストールしてから、アプリケーションを再インストールします。

既存のインストールからの追加の言語ファイルから削除されている事によりUpdateに失敗する場合があります。

アンインストーラを実行し、アプリケーションを再インストールして、再度アップデートを適用してみてください。

アンインストールするには、次の手順を実行します。

Mac OSの場合

1. Finderから移動/ユーティリティ/Adobe Installers に移動します。

2. 該当するアンインストーラを実行します。

Windows Vista/7 の場合

1.  [コントロールパネル]> [プログラムと機能]の開始に進みます。

2.  お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。

Windows 8 の場合

1. Windowsキー+ Rで実行コマンドを開きます。 コントロールパネルを選択し[OK]を押します。

2. プログラムと機能コントロールパネルを開きます。

3. お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。

C. エラーのインストールログを確認してください。

それでもアップデートを適用できない場合は、更新の失敗の正確な原因を判断するには、

インストールログを確認します。

インストールログを確認するには、以下を参照してください

インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5.x/6)

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84615.html?sdid=JSZVM

このドキュメントでは、インストール·ログ·ファイルを検索し、解釈する方法についての情報を提供します。

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Community Beginner ,
May 24, 2017 May 24, 2017

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お手数をおかけします

Lightroom Ver.6.9    MacOS 10.12.5

Lightroom CC (2015.10.1) / 6.10.1

インストールに失敗しました。 エラーコード : U44M1P7

アンインストールは出来ますが再インストールの情報がわかりません。S/N の確認方法がわかりません。

一昨年、ダウンロードで購入しています。毎回アップデートの失敗になっています。

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May 25, 2017 May 25, 2017

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LAL PADMA 様

まだ、解決していないようでしたら、ご自身が作成したスレッドに返信してください。

アップデートに失敗しました

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Jun 01, 2017 Jun 01, 2017

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各位様の貴重なご返信に感謝いたします。

なかなか解決できません。

筋違いな質問になりますがダウンロード購入のためシリアルナンバーがわかりません。

LightroomフォルダにはアンインストールやLightroom本体などはあるのですが、アンインストールして再インストールとなればシリアルナンバーが必要と思うのですが見つかりません。トホホです。

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Jun 01, 2017 Jun 01, 2017

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