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問題点 (Issue)
Adobe Creative Suite 6 アプリケーションまたは Adobe Creative Cloud アプリケーションのアップデートを行うと、
以下のエラーメッセージが表示されます。
「"Installation failed. Error Code U44M1P7"(インストールに失敗しました。エラーコード U44M1P7)」
U44M1P7エラーはアップデートが失敗していることを意味します。
解決方法 (Solutions)
A. Creative Suite 6をお使いの場合
http://www.adobe.com/downloads/updates
から直接関連するアップデートをダウンロードしてみてください。
B. アンインストールしてから、アプリケーションを再インストールします。
既存のインストールからの追加の言語ファイルから削除されている事によりUpdateに失敗する場合があります。
アンインストーラを実行し、アプリケーションを再インストールして、再度アップデートを適用してみてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
Mac OSの場合
1. Finderから移動/ユーティリティ/Adobe Installers に移動します。
2. 該当するアンインストーラを実行します。
Windows Vista/7 の場合
1. [コントロールパネル]> [プログラムと機能]の開始に進みます。
2. お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。
Windows 8 の場合
1. Windowsキー+ Rで実行コマンドを開きます。 コントロールパネルを選択し[OK]を押します。
2. プログラムと機能コントロールパネルを開きます。
3. お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。
C. エラーのインストールログを確認してください。
それでもアップデートを適用できない場合は、更新の失敗の正確な原因を判断するには、
インストールログを確認します。
インストールログを確認するには、以下を参照してください
インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5.x/6)
http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84615.html?sdid=JSZVM
このドキュメントでは、インストール·ログ·ファイルを検索し、解釈する方法についての情報を提供します。
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お手数をおかけします
Lightroom Ver.6.9 MacOS 10.12.5
Lightroom CC (2015.10.1) / 6.10.1
インストールに失敗しました。 エラーコード : U44M1P7
アンインストールは出来ますが再インストールの情報がわかりません。S/N の確認方法がわかりません。
一昨年、ダウンロードで購入しています。毎回アップデートの失敗になっています。
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各位様の貴重なご返信に感謝いたします。
なかなか解決できません。
筋違いな質問になりますがダウンロード購入のためシリアルナンバーがわかりません。
LightroomフォルダにはアンインストールやLightroom本体などはあるのですが、アンインストールして再インストールとなればシリアルナンバーが必要と思うのですが見つかりません。トホホです。
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アドビサイトでログインして、「アカウント管理」→「プランおよび製品」→「製品を表示」でシリアル番号を確認できます。