0 返信 最新の回答 日時: Oct 17, 2013 12:55 PM ユーザー:chama55

    OCR時、Acrobat XI proが強制終了してしまう。

    chama55

      Acrobatインストール後、問題なくOCR出来ていたのですが、沢山のファイルをバッチでOCR処理したところ、Acrobatがフリーズしてしまいました。

      その後、1ファイルでもOCR処理するとすぐにAcrobatが強制終了してしまいます。PC再起動、Acrobatの再インストールをしても症状は変わりません。

      他のPCでも、最初のインストール後は全く問題なくOCRできていたのですが、何かの拍子でOCR処理中にAcrobatがフリーズした後、全く同じように途中でAcrobatが強制終了して いまうようになりました。

      電話でAdobeに問合せたところ、メモリーとCドライブの空き容量に問題があるとのでしたので、確認したところメモリーとHDDの空き容量は充分ありました。

      環境:win7 or win8

      app:acrobat xi pro 最新版

      HDD:空き容量150GB以上

      メモリー:8GB(OCR中、5GBは常に空いております。)

      CPU:quad core 3G

       

      エラーメッセージ:AdobeAcrobatは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は、Windows から通知されます。

       

       

      追記

      アンインストール時に「環境設定の削除」をし、再インストールしたことろ、すぐにフリーズすることはなくなりましたが、バッチで10ファイル(1ファイル140MB、TIFFデータ)以上やる と、やはりフリーズしました。

      それ以降、すぐに強制終了してしまいます。また再インストールするのも手間がかかりますので、簡単な復旧方法か、ソフトのアップデートで、このような事が無きよう至急対応をお願いいたします。