8 返信 最新の回答 日時: Feb 20, 2014 8:06 AM ユーザー:Lana-neveyas

    アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について

    Level 2

      アドビ製品については、CCおよびCS6製品では、基本的に互換性があることを確認しています。

       

      ただし、いくつかの製品については、アップデートの必要があります。
      また、PS CS5/CS4/CS3ではMac OS X 10.9での検証の結果、現時点までに大きな問題は報告されていません。以下の日本語文書が公開されました(10/29)

       

      Mac OS Mavericks (v10.9) の OS 互換性と FAQ

      http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/mac-os-mavericks-compatability.html?sdid=JSZV M

       

       

       

      英文のFAQはこちら
      http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/mac-os-mavericks-compatability.html

       

       

      ------------------------------------

      ■現在確認している問題について

       

      [After Effects CS6/CC]
      OS X Mavericks (10.9) 対応情報

      http://blogs.adobe.com/focusin/2013/10/os-x-mavericks-10-9.html?sdid=J SZVM

       

      [Dreamweaver]
      Dreamweaver CC が応答しなくなる(Mac OS X 10.9 Mavericks)
      http://helpx.adobe.com/jp/dreamweaver/kb/cq10230029.html?sdid=JSZVM

       

      [Creative Cloud]
      Mac OS X 10.9 Mavericks にアップグレードする際「互換性の無いソフトウェア」エラーが表示される(Creative Cloud)
      http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq10092153.html?sdid=JSZVM

       

      [Flash Player]

      ・Flash Player の実行許可設定について(Safari 6.1)

      http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq10232141.html?sdid=JSZVM

       

      [Photoshop]
      Mac OS X 10.9 にアップデート後 キーボードショートカットが利かなくなった
      (ショートカットが全部 Command + 1に変わった)
      →現在、詳細を確認中です。

      アップデート前の場合(バージョン13.0):
      アップデートをお試しください。

      アップデート済みの場合(バージョン13.0.5/13.1):
      再インストールをお試しください、再インストール後、アップデートをお試しください。
      上記手順で改善出来た報告があります。

       

      その他:
      インストール直後のトラブルでしたら、OS再起動で改善する事があります。
      まずはOS再起動をお試しください。

        • 1. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
          Level 2

          [Illustrator]
          Illustrator CS6/CCにて、Mac OS X 10.9にアップデート後、クラッシュする、
          または予期しないエラーで終了する

           

          解決方法:
          ・追加したプラグインを外します。

          USのフォーラムにて報告がありました。
          http://forums.adobe.com/message/5784025

           

          サードパーティ製のプラグインを使用して利用している場合は、
          Mac OS 10.9にアップグレードする前にプラグインのベンダーに連絡して、
          プラグインの互換性を確認することをお勧めします。

          • 2. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
            JapanEmployeeModerator

            追加情報です。

             

            OS X Mavericks (10.9) 対応情報 

            http://blogs.adobe.com/focusin/2013/10/os-x-mavericks-10-9.html?sdid=J SZVM

             

            上記で紹介されているAfter Effects CC及びCS6のMavericks対応アップデータは、体験版起動している場合は、適用できません。CCであれば契約されたAdobe IDでのサインイン、CS6であれば製品シリアルを入力できていることを確認してから、適用します。

             

            http://blogs.adobe.com/aftereffects/2013/10/after-effects-cc-12-0-1-up date-fixes-crash-on-mac-os-x-v10-9-mavericks.html

             

            Be sure that you are signed in and have activated the software—i.e., ensure that you are not running After Effects in free trial mode. The update will not work if you are running the application in trial mode. Sign in to Creative Cloud using any Adobe Creative Cloud application on your computer to activate all Adobe Creative Cloud applications on that computer.

             

             

            After Effects CS6の場合は、以下のページから11.0.3アップデータをダウンロードしてください。

             

            Adobe After Effects CS6 11.0.3 Update

            http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5661

            • 3. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
              JapanEmployeeModerator

              追加情報です。

               

              After Effects CC Mavericks対応アップデート適用時に問題が発生する場合は、以下の項目をご確認下さい。

               

              ①有効なCreative Cloudアカウントでサインインされていますか?
              サインアウトした状態や、体験版ではこちらのアップデートは適用できません 。
              Creative Cloudデスクトップアプリケーションの環境設定→全般→アカウントで、「Creative Cloudからサインアウト」をクリックし、サインアウトしたことを確認してから再度サインインして下さい。再サインイン後、アップデータの適用を 試して下さい。

               

              ②After EffectsのPreferenceフォルダーの読み書き権利が「読み書き可能」となっていますか?

              上記の手順でも同様のエラーが出る場合は、After EffectsのPreferenceフォルダーの読み書き権利が「読み書き可能」となっていることを確認して、再度アップデータの適用を試して下 さい。

              ※Mac OSのアップグレード時に、読み書きの権利が更新されるという現象が報告されています。

               

              ■Preferenceフォルダーの場所

              /Library/Preferences/Adobe/After Effects/(バージョン番号:CCの場合は”12.0″)/

               

              ※Alt(Option)キーを押しながら、Finderメニューの「移動」/ライブラリ を選択します。開いたウィンドウにあるPreferencesフォルダから入ります。

              • 4. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
                JapanEmployeeModerator

                追加情報です。

                 

                11月1日にリリースされた、After Effects CC 12.1メジャーアップデートは、Mavericks対応となっております。

                 

                上記にある12.0.1アップデートの適用ではなく、12.1アップデートは、適用してください。アップデートは、Creative Cloudデスクトップアプリケーションから適用できます。

                 

                 

                アップデートがうまく適用できない場合は、以下の場所にあるAfter EffectsのPreferenceフォルダーの読み書き権利が「読み書き可能」となっていることを確認して、再度アップデータの適用を試して下 さい。

                /Library/Preferences/Adobe/After Effects/(バージョン番号:CCの場合は”12.0″)/

                 

                ※Alt(Option)キーを押しながら、Finderメニューの「移動」/ライブラリ を選択します。開いたウィンドウにあるPreferencesフォルダから入ります。

                • 5. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
                  Level 2

                  以下は本フォーラムでお客様から報告があった事例です。

                   

                  Lightroom4 Mac OS 10.9(Mavericks)でスライドバーのカラー表示が消えた

                  http://forums.adobe.com/thread/1321854?sdid=JSZVM

                   

                  OS X Mavericksにアップデートをしたら、illustrator(cc)でoptionキーを押しながらスクロールしても拡大/縮小表示ができ なくなった。

                  http://forums.adobe.com/thread/1328449?sdid=JSZVM

                  • 6. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
                    Norihiro N Nakamura JapanEmployeeModerator

                    Photoshopでショートカットが効かなくなる件ですが、下記の手順で改善しました!

                     

                    0. Photoshopを最新版へアップデートします。

                    1. システム環境設定→キーボード→入力ソースへ。

                    2. 右下のプラスマークをクリック

                    3. U.S.を選択して、追加ボタンをクリック

                    4. 入力ソースをU.S.にしたまま再びPhotoshopを起動する

                    5. 回避できない場合には環境設定ファイルを削除

                    6. 入力ソースをU.S.にしたまま再びPhotoshopを起動する

                    • 7. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
                      Lana-neveyas Most Valuable Participant

                      職場のMacで同じ症状になりましたが、Nakamuraさんの手順でとりあえず回避できました。

                      Mountain LionからMavericksにアップデートしたタイミングからその症状がでたような気がします。Mac OSなのかAdobeのせいなのかは、わかりません。どちらかのアップデートで修正されることに期待します。

                      とりあえず、ありがとうございました。

                      • 8. Re: アドビ製品のMac OS X Mavericks (10.9) 対応状況について
                        Lana-neveyas Most Valuable Participant

                        すみません。 この症状ってAdobeのPhotoshopかAppleのOSの不具合のどちらですか?

                         

                        また、アップデートで解消されますか? 特にMarvericksの場合です。 お分かりでしたらレスお願いします。