1 Reply Latest reply on Nov 1, 2013 11:25 AM by sjpt

    Problème avec ADE

    Theodou

      J'ai plusieur ID mais je n'arrive pas à autoriser mon ordinateur dans ADE. Il y a toujours un message qui dit qu'il y a une erreur au niveau de l'activation. Avez-vous une solution.Pr

        • 1. Re: Problème avec ADE
          sjpt Level 4

          google translate

          Parfois ADE obtient son enregistrement / activation confus et dans un état semi-autorisé.

          Désinstallation et la réinstallation n'aide pas.

          Malheureusement, il est souvent alors donne des messages d'erreur trompeur sur ce qui est faux.

          Un message incorrect commune vous informe que l'ID est déjà utilisé sur un autre ordinateur et ne peut pas être réutilisé.

           

           

          Cela peut souvent être résolu en enlevant complètement toute autorisation en utilisant Ctrl-Shift-D à l'écran de la bibliothèque sur ADE (cmd-shift-D si sur Mac).

          Redémarrez ADE, puis autoriser à nouveau avec votre (ancien) Adobe ID.

           

           

          Dans les cas extrêmes sur le Mac, l'étape supplémentaire suivante a aidé certaines personnes. Accédez à / Users / / Library / Application Support / Adobe / Digital Editions et faites glisser le fichier activation.dat à la poubelle. Si vous utilisez 10.7, voir Accès cachés fichiers de bibliothèque de l'utilisateur | Mac OS 10.7 Lion. http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0

           

           

           

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          Sometimes ADE gets its registration/activation confused and in a semi-authorized state.

          Uninstalling and reinstalling does not help.

          Unfortunately, it often then gives misleading error messages about what is wrong.

          A common incorrect message informs you that the ID is already in use on another computer and cannot be reused.


          This can often be resolved by completely removing any authorization using ctrl-shift-D to the Library screen on ADE (cmd-shift-D if on Mac).

          Restart ADE, and then reauthorize with your (old) Adobe ID.


          In extreme cases on the mac, the following extra step has helped some people.  Navigate to /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions and drag the activation.dat file to the trash. If you are using 10.7, see Access hidden user library files | Mac OS 10.7 Lion. http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0