3 Replies Latest reply on Nov 8, 2013 9:21 AM by sjpt

    ¿como hago para resolver el problema del error que me da la activacion del adobe digital edition?

    la vale

      al querer activar me da el siguiente error: E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED http://adeactivate.adobe.com/adept/Activate 2013-11-08T06:44:20-08:00%20(1383921860000)%20is%20before%202013-11-08T07:15:00-08:00%20( 1383923700283)

        • 1. Re: ¿como hago para resolver el problema del error que me da la activacion del adobe digital edition?
          sjpt Level 4

          google translate ...

           

          Dos cosas que ver .

          Solicitud vencida puede venir porque su sistema está configurado a la hora o la zona horaria incorrecta.

          También, a veces se confunde ADE registro ... véase más adelante

           

           

          ~ ~ ~ ~ ~

          A veces ADE consigue su registro / activación confundido y en un estado semi - autorizada.

          Desinstalación y reinstalación no ayuda.

          Por desgracia , a menudo se da mensajes de error engañosos acerca de lo que está mal.

          Un mensaje incorrecto común le informa que el ID ya está en uso en otro equipo y no se puede volver a utilizar.

           

           

          A menudo, esto se puede resolver mediante la eliminación total de cualquier autorización utilizando ctrl- shift- D a la pantalla Biblioteca de ADE ( Cmd -Shift- D si el Mac) .

          Reiniciar ADE y , a continuación, volver a autorizar con su (antiguo) Adobe ID .

           

           

           

          Two things to look at.

          Request Expired can come because your system is set to the wrong time or timezone.

          Also, sometimes ADE gets confused registration ... see below

           

           

          ~~~~~

          Sometimes ADE gets its registration/activation confused and in a semi-authorized state.

          Uninstalling and reinstalling does not help.

          Unfortunately, it often then gives misleading error messages about what is wrong.

          A common incorrect message informs you that the ID is already in use on another computer and cannot be reused.

           

           

          This can often be resolved by completely removing any authorization using ctrl-shift-D to the Library screen on ADE (cmd-shift-D if on Mac).

          Restart ADE, and then reauthorize with your (old) Adobe ID.

           

           

          In extreme cases on the mac, the following extra step has helped some people.  Navigate to /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions and drag the activation.dat file to the trash. If you are using 10.7, see Access hidden user library files | Mac OS 10.7 Lion. http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0

           

           

          En casos extremos en el mac, el siguiente paso adicional ha ayudado a algunas personas . Vaya a / Users / / Library / Application / Adobe / Digital Editions Soporte y arrastre el archivo activation.dat a la basura. Si usted está usando 10.7 , consulte Acceso a los archivos ocultos de la biblioteca de usuarios | Mac OS 10.7 Lion . http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0

          • 2. Re: ¿como hago para resolver el problema del error que me da la activacion del adobe digital edition?
            la vale Level 1

            no es util la información, mi notebook tiene correcta la info horaria, y tambien probé con mi antiguo id en una version anterior de adobe y con una version nueva2.0 y el id del proveedor donde compre el producto y sigue dando el mismo error, no tienen un telefono en Argentina o un operador que hable español?

            • 3. Re: ¿como hago para resolver el problema del error que me da la activacion del adobe digital edition?
              sjpt Level 4

              Lo siento, no puedo pensar en otras posibilidades. No estoy conectado con Adobe mí mismo. No sé si Adobe tiene soporte telefónico español, o tal vez tienen Español Chat en vivo suppport, ya que se basan en un estado donde una gran proporción varía habla español!

               

              ¡Buena suerte

               

              ~~~

              Sorry I can't think of any other possibilities.  I'm not connected with Adobe myself.  I don't know whether Adobe has Spanish telephone support; or maybe they have Spanish Live Chat suppport, as they are based in a state where a vary large proportion speaks Spanish! 

               

               

              Good luck