0 Replies Latest reply on Nov 20, 2013 3:09 AM by FrancoF

    Problema nel download ebook

    FrancoF

      Ho un problema nell'effettuare i download di tutti i miei ebook comprati su IBS sul mio tablet Android.

      Al momento di effettuare il download, mi appare un messaggio in cui mi chiede di autorizzare il download del libro con il mio account adobe.

      Quando inserisco le mie credenziali mi viene riportato un messaggio di errore che indica che il libro è stato acquistato con un differente ID nonostante io abbia solo questo ID in uso.

       

      L'unica cosa che ho fatto è stata cambiare la password come richiesto per problemi di sicurezza in una vostra mail.

      Contattando il personale di IBS, mi è stato detto che le sicurezze degli ebook sono veriifcate sia sull'account che sulla password, per cui ho provato a ripristinare la vecchia password ma il sistema non me lo fa fare.

       

      Soluzioni in merito?

       

      Saluti

       

      FrancoF