1 Reply Latest reply on Dec 1, 2013 2:38 AM by sjpt

    컴퓨터를 인증 할 수 없습니다.

    감사탕

      1. 컴퓨터를 인증 할 수 없습니다.

      2. 구글북을 다운받아 읽을 수 없네요. E_GOOGLE_DEVICE_LIMIT_REACHED 이 에러가 뜨면서 진행이 않됩니다.

        • 1. Re: 컴퓨터를 인증 할 수 없습니다.
          sjpt Level 4

          어도비 라이브 채팅 : http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html ,

          또는 약간의 지름길 로 http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-ser vice 시도

          ' 난 아직도 도움이 필요 '를 클릭 한 다음 볼 페이지 하단의 ' 고객 상담원 ' 해야합니다.

          ' 우리의 전문가 에게 물어 ' 정말로 그냥 이 포럼 에 당신을 이끌 것입니다 .

          때때로 당신은 죄송합니다 ' 얻을 것이다! 모든 에이전트는 바쁜 해주세요 곧 다시 확인 합니다. '

          페이지를 새로 고침하지 마시고 , 단지 에 걸어 결국 ' 지금 채팅 및 에이전트 를 사용할 수 ' 로 이동 해야합니다.

           

           

          그들은 당신의 권한을 재설정 할 수 있습니다 , 그리고 당신은 여전히 필요한 모든 장치를 다시 인증 해야합니다.

          ( 불행하게도 , 어도비는 보기 및 편집 권한 에 대한 관리자 의 웹 사이트에 둥근 없어 . )

           

           

          대표 중 일부는 제대로 훈련 되지 않아 무엇을 해야할지 하지 않습니다 (그리고 그들이 할 수있는 아무것도 없다는 주장 ) ;

          이 경우 유일한 방법 은 대화를 포기하고제대로 훈련 담당자 를 기대 다른 세션을 시도 할 것으로 보인다.

           

           

          문제 는 오버 드라이브 , Bluefire , Aldiko 또는 유사한 타사 응용 프로그램을 사용하여 다른 장치 인 경우에는 채팅 에 , 당신이 권한 ( E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS ) 이 부족 했다고 언급 할 때 해당 응용 프로그램을 언급 하지 않는 것이 좋습니다 . 그 팁 AJP_Bear 감사합니다.

           

          ~~~

          Adobe Live Chat: http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html,

          or as a slight short cut try http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-ser vice

          Click on 'I still need help' and then you should see 'Chat with an Agent' at the bottom of the page.

          'Ask our experts' will indeed just lead you back to this forum.

          Sometimes you will get ‘Sorry! All agents are busy— please check back soon.’

          Don’t refresh the page, just hang on and it should eventually go to ‘Chat Now, and agent is available’.

           

           

          They can reset your authorizations, and then you must reauthorize any devices you still need.

          (Unfortunately, Adobe haven’t got round to an admin website for viewing and editing authorizations.)

           

           

          Some of the representatives haven't been properly trained and don't know what to do (and claim there is nothing they can do);

          in that case the only way seems to be to give up that chat and try another session hoping for a properly trained representative.

           

           

          If your problem is with another device using Overdrive, Bluefire, Aldiko or similar third party app, it is recommended not to mention that app when on the chat, just mention that you have run out of authorizations  (E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS) .  Thanks to AJP_Bear for that tip.