2 Replies Latest reply on Oct 4, 2014 4:01 AM by chrysalid37

    telechargement impossible

    Pascal72700 Level 1

      Impossible de telecharger un ebook j'ai le message suivant:Telechargement impossible. Erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur de licences: E_LIC_LICENSE_SIGN_ERROR.

        • 1. Re: telechargement impossible
          sjpt Level 4

          Avez-vous correctement enregistré votre copie de ADE ( Digital Editions ) avec votre ID Adobe ?

          Meny / Library / Autoriser l'ordinateur ( Bibliothèque / Autoriser l'ordinateur à plus v1.7.2 plus fiable )

           

           

          Si oui , peut-être l'autorisation est en quelque sorte corrompu . Voir ci-dessous .

          ~ ~ ~ ~ ~

          Parfois ADE obtient son enregistrement / activation confus et dans un état semi - autorisé .

          La désinstallation et la réinstallation n'aide pas .

          Malheureusement , il donne souvent alors des messages trompeurs d'erreur sur ce qui est mal .

          Un message incorrect commune vous informe que l'ID est déjà utilisé sur un autre ordinateur et ne peut pas être réutilisé .

           

           

          Cela peut souvent être résolu en enlevant complètement toute autorisation à l'aide Ctrl-Shift- D à l'écran Bibliothèque ADE ( cmd -shift- D si sur Mac ) .

          Redémarrez ADE , puis autoriser à nouveau avec votre ( ancien) Adobe ID .

           

           

          Dans les cas extrêmes sur le mac , l'étape supplémentaire suivante a aidé certaines personnes . Accédez à / Users / / Library / Application Support / Adobe / Digital Editions et faites glisser le fichier activation.dat à la poubelle. Si vous utilisez 10.7, voir les fichiers de bibliothèque d'accès de l'utilisateur caché | Mac OS 10.7 Lion . http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0

           

          #####################

          Have you correctly registered your copy of ADE (Digital Editions) with your Adobe ID?

          meny/Library/Authorize Computer (Library/Authorize Computer in older more reliable v1.7.2)

           

           

          If so, maybe the authorization is somehow corrupt.  See below.

          ~~~~~

          Sometimes ADE gets its registration/activation confused and in a semi-authorized state.

          Uninstalling and reinstalling does not help.

          Unfortunately, it often then gives misleading error messages about what is wrong.

          A common incorrect message informs you that the ID is already in use on another computer and cannot be reused.

           

           

          This can often be resolved by completely removing any authorization using ctrl-shift-D to the Library screen on ADE (cmd-shift-D if on Mac).

          Restart ADE, and then reauthorize with your (old) Adobe ID.

           

           

          In extreme cases on the mac, the following extra step has helped some people.  Navigate to /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions and drag the activation.dat file to the trash. If you are using 10.7, see Access hidden user library files | Mac OS 10.7 Lion. http://forums.adobe.com/thread/1265248?tstart=0

          • 2. Re: telechargement impossible
            chrysalid37 Level 1

            Bonjour,

             

            j'ai exactement ce même problème.

            Suite à un format de mon pc, impossible de télécharger mon livre sur ADE...

             

            malheureusement, si j'ai bien compris votre solution, il faudrait réenregistrer son ancien ID ??? Mais où retrouver cette information ??

             

            Merci de votre aide.. je suis dans cette impasse depuis trop longtemps déjà...