2 返信 最新の回答 日時: Dec 15, 2013 6:39 AM ユーザー:mikan1125

    Creative Cloudの使用制限数オーバー?

    mikan1125

      Creative Cloudは2台のPCでインストールして使用できるはずですが、2台目にインストールした後、アプリケーションを起動しようとすると

      使用制限数オーバーのメッセージが出て起動できません。

       

      1台目のPCは、インストールした状態で、マザーボード故障のため、HDDをイメージコピーして、CPUもMBも別のものにしましたが、

      これが2台目と認識されているのでしょうか?

       

      2台で使用するにはどうしたらいいでしょうか?

        • 1. Re: Creative Cloudの使用制限数オーバー?
          MNMNMNMNMNMN Level 1

          Creative Cloud は2台にインストール出来るというより、同時に2台にサインイン(ライセンス認証)出来ます。

          3台目にサインインしようとすると、ライセンス超過のエラーが出ます。

           

          Creative Cloudは基本的にはアプリケーションのヘルプからサインアウトしないとライセンス認証の解除は出来ません。

          この場合インターネットに繋がっている状態である必要があります。(デスクトップアプリケーションの環境設定からもサインアウトできます)

          ※最近Creative Cloudのデスクトップアプリケーションに含まれるようになったPhotoshop Lightroomは例外でサインアウトはありません。

           

          おそらくマザーボードが故障したPCの、ライセンス認証の解除が出来ていないためにエラーメッセージが出ていると思います。(誤認識されているのかも)

           

          エラー画面に「他のパソコンからサインアウト」などの選択項目があれば選択して続行すれば、今あなたのアカウントでサインインしている

          全てのCreative Cloud製品からサインアウトできると思います。

          Creative Cloud製品を使う全ての作業が終わってからやるのがベストです。万が一1台目のPCからもサインイン出来なくなったら困るので。

          • 2. Re: Creative Cloudの使用制限数オーバー?
            mikan1125 Level 1

            丁寧な解説ありがとうございます。

             

            無事2台のPCからサインインできました。