1 Reply Latest reply on Dec 12, 2013 2:49 PM by sjpt

    Adobe ID rolandsp@kabelmail.de

    Zentrale

      Setzen sie bitte meine Adobe ID zurück habe einige Programme getestet und jetzt ist die maximale anzahl abgelaufen

      Gruß

      Roland

        • 1. Re: Adobe ID rolandsp@kabelmail.de
          sjpt Level 4

          Sie müssen Adobe Live Chat kontaktieren : http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html ,

          oder als leichte Abkürzung versuchen http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-ser vice

          Klicken Sie auf " Ich brauche noch Hilfe " und dann sollten Sie sehen "Chat mit einem Agenten " am unteren Rand der Seite .

          " Fragen Sie unsere Experten " wird in der Tat nur führen Sie zurück auf dieses Forum.

          Manchmal werden Sie bekommen " Es tut uns leid ! Alle Agenten sind damit beschäftigt , bitte bald wieder . "

          Sie nicht die Seite zu aktualisieren , einfach hängen und es sollte schließlich zu gehen "Chat jetzt, und Agent verfügbar ist ."

           

           

          Sie können Ihre Berechtigungen zurückzusetzen, und dann müssen Sie alle Geräte, die Sie noch brauchen, neu aktivieren .

          ( Leider Adobe noch nicht herumgesprochen zu einem Admin- Website zur Ansicht und Bearbeitung Berechtigungen. )

           

           

          Einige der Vertreter nicht richtig ausgebildet worden und wissen nicht, was zu tun ist ( und behaupten, es gibt nichts, was sie tun können );

          in diesem Fall die einzige Möglichkeit scheint zu sein, zu geben und zu versuchen , dass die Chat -Sitzung eine weitere Hoffnung auf eine gut ausgebildete Vertreter .

           

           

          Wenn Ihr Problem mit einem anderen Gerät mit Overdrive , Bluefire , Aldiko oder ähnliche Dritten app, ist es nicht empfehlenswert , diese App zu erwähnen, wenn auf den Chat , nur erwähnen, dass Sie von Berechtigungen ( E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS ) ausgeführt haben . Dank AJP_Bear für diesen Tipp.