Comment accéder à ces ebooks sur un autre ordinateur si le premier ordinateur ne redémarre plus?

[fleur74]

Bonjour

j'ai acheté deux ebooks au mois de juin dernier et je souhaitais les consultés à nouveau...Mais j'ai eu un gros soucis cette semaine mon ordinateur ne redémarre plus! alors j'ai décidé de travailler sur l'ordinateur de mon ami. J'ai installer adobe digital edition sur cet ordinateur et ait autoriser l'ordinateur avec mon ID Adobe (même adresse email). Résultat : Adobe ne reconnait pas mon ID Adobe!!!

Je sais pas quoi faire.... Il y a t'il un numéro de téléphone pour joindre adobe au canada ?

Merci de m'aider

Help me please

[sjpt]

Vous pouvez avoir un problème parce que Adobe réinitialiser plusieurs ID utilisateur après une violation de la sécurité. Je ne sais pas de numéro de téléphone, mais j'essaie Adobe Chat en Direct: http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html,

ou comme un léger raccourci essayer http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-service

Choisir un thème'' La signature sur mon compte », puis cliquez sur« je encore besoin d'aide »;

alors vous devriez voir «converser avec un agent» au bas de la page.

Selon la résolution de l'écran, vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour voir le chat avec un agent «peu, un peu moins« Demandez à nos experts.

«Demandez à nos experts» sera en effet juste vous ramener à ce forum.

Parfois, vous obtiendrez 'Désolé! Tous les agents sont occupés, s'il vous plaît vérifier bientôt de retour ».

Ne pas actualiser la page, juste accrocher et il devrait finalement aller à 'Chat maintenant, et l'agent est disponible.

You may be having a problem because Adobe reset many userids after a security breach.  I don't know a telephone number but try Adobe Live Chat: http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html,

or as a slight short cut try http://helpx.adobe.com/contact.html?product=digital-editions&topic=using-my-product-or-service

Choose topic ‘'Signing into my Account' , and then click on 'I still need help';

then you should see 'Chat with an Agent' at the bottom of the page.

Depending on screen resolution, you may need to scroll down a bit to see the Chat with an Agent' bit, just under 'Ask our Experts'.

'Ask our experts' will indeed just lead you back to this forum.

Sometimes you will get ‘Sorry! All agents are busy— please check back soon.’

Don’t refresh the page, just hang on and it should eventually go to ‘Chat Now, and agent is available’.