0 返信 最新の回答 日時: Jan 26, 2014 9:13 PM ユーザー:faros

    製品の登録 画面が何度も表示される

    faros

      Acrobat Xi standardバージョン11.0.06を使用しています。

       

      PDFを開くと、製品の登録画面が開かれます。

       

      今後表示しない、として スキップボタンを押すのですが、

      次にログインすると、再度表されてしまいます。

       

      Adobe IDを登録しても、

      毎度ログインするたびに表示されてしまいます。

       

      利用形態が、VMWAREのシンクライアントということで、

      通常の利用形態と少しことなります。

       

      サポートに電話で聞いたのですが、

      「レジストリの変更で対応可能。連絡します」 ⇒連絡なし

      再度電話、

      「想定外の使い方なのでサポート対象外」

      「正式なサポートを受けるには有料」

      という回答でした。

       

      利用者からは不便だという声が聞かれるので、

      レジストリなど調べているものの、解消には至っておりません。

       

      同じ現象の方はいらっしゃらないでしょうか?