2 返信 最新の回答 日時: Mar 12, 2014 1:41 AM ユーザー:kkeisukebe

    Illustrator CC 再インストールについて

    kkeisukebe Level 1

      Illustrator CC をインストールしたのですが、いつの間にかデスクトップから消え、プログラムの一覧からも消えてしまいました。

      再インストールをしようとしてcreative cloudを開くと、最新の状態。と表記され、再インストールできません。どうしたらよいでしょうか?

        • 1. Re: Illustrator CC 再インストールについて
          kazuma.m Level 4

          プログラムのアンインストールの画面からも消えていますか?

           

          アンインストール画面に残っている場合は、起動アイコンだけ消えてしまった可能性があります

          その場合は直接実行ファイルを探すと起動できる可能性があります

          ※Win7(64bit)の場合の例

          ※C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC (64 Bit)\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe

           

          アンインストール画面からも消えている場合は、Creative Cloudにインストールしたという情報だけ残っている状態です

          Creative Cloudの環境設定からサインアウトし、サインインし直すと直る事があります

          それでも直らない場合は、ライセンス認証のトラブルの対処方法で直る事がありましたよ

          http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq04160124.html#anc_c

          • 2. Re: Illustrator CC 再インストールについて
            kkeisukebe Level 1

            プログラムのアンインストールの画面からも消えていますか?

             

            →消えています。

             

            アンインストール画面からも消えている場合は、Creative Cloudにインストールしたという情報だけ残っている状態です

            Creative Cloudの環境設定からサインアウトし、サインインし直すと直る事があります

             

            →サインインしなおしたのですが変化無しでした。

             

             

            それでも直らない場合は、ライセンス認証のトラブルの対処方法で直る事がありましたよ

             

            →ありがとうございます!試してみます!!