0 返信 最新の回答 日時: Mar 13, 2014 6:33 PM ユーザー:haru.k

    【文書紹介】インストール処理が完了せずにロールバックされる(Windows 版 Premiere Elements)

    haru.k Level 1

      お世話になっております。

       

      Premiere Elements 12のインストールに関する問題の新規文書が公開されましたので、お知らせいたします。

       

      http://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/cq02192108.html

       

       

       

      Adobe Premiere Elements のインストール中に、「アクションをロールバックしています」と表示され、インストール処理が中断されることがございます。

       

       

      この問題を解決するには以下のいずれかの操作を行います。

       

      A. Adobe Bridge を終了します。

       

       

      他の Adobe アプリケーションがインストールされている場合、バックグラウンドで実行されている Bridge によって処理が中断される可能性があります。タスクトレイ内の Bridge アイコンを右クリックし、「Bridge を終了」を選択してください。

       

      B. ローカルハードディスクからのインストール(パッケージ版のみ)

       

       

      インストールに必要なファイルを全てローカルハードディスクにコピーしてからインストールすることにより、正常にインストールが完了する可能性があります。以下の操作を行います。

       

       

       

          
      1. すべてのアプリケーションを終了し、Premiere Elements のインストール DVD をコンピューターの DVD ドライブに挿入します。

       

       

       

      2. 自動再生ダイアログボックスが表示された場合は、「フォルダーを開いてファイルを表示」を選択します。 

       

                               

       

      3. 自動再生ダイアログボックスが表示されずにインストーラーが起動した場合は、インストーラーを終了してからエクスプローラーを起動し、DVD ドライブのアイコンを右クリックして「開く」を選択します。

       

                               

       

       

       

          
      4. Ctrl + A キーを押し、全てのファイルとフォルダーを選択します。
       

       

                               

       

       

       

          
      5. Ctrl + C キーを押してコピーします。

       

       

       

       

      6. C ドライブの直下に新しくフォルダーを作成します。

      例: C:\preinstaller など 

       

       

       

       

      7. 作成したフォルダーを開き、Ctrl + V キーを押します。コピーしたファイルやフォルダーの貼り付けが開始されます。 

       

       

          
      8. ファイルのコピーが完了したら、Adobe Premiere Elements 12 フォルダーを開きます。  
           

       

       

      9. Setup.exe ファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。

      C. インストーラーの確認(ダウンロード版のみ)

        

       

      ダウンロードや解凍の処理が正常に完了していない場合、インストールを正常に完了できません。インストーラーが保存されているフォルダー内に、以下のフォルダーがあることを確認してください。 不足がある場合は、再度弊社 Web サイトからダウンロードし直してください。

      • Deploy フォルダー
      • Packages フォルダー
      • Payloads フォルダー
      • Resources フォルダー
      • Set-up.exe ファイル

       

       

       

      D. セキュリティソフトウェアの一時的な無効化

       

          

       

      ウイルス対策ソフトウェアやファイアーウォールソフトウェアなどの常駐プログラムによって、 インストール処理が妨げられることがあります。これらのソフトウェアをあらかじめ一時的に無効にしてから、Premiere Elements をインストールしてください。ソフトウェアを無効にする方法については、付属のヘルプやマニュアルを参照してください。

       

       

       

      E. インストール先のパスを確認

       

          

       

      インストール先を初期設定の Program Files フォルダー以外に指定した場合、指定先のパスが長すぎるとエラーが発生する可能性があります。初期設定のフォルダーにインストールするか、または C:\PRE などの短いパスを指定してインストールしてくださ