0 返信 最新の回答 日時: Mar 28, 2014 8:27 AM ユーザー:TC ENTERPRISE, INC.

    ブラウザによるログインにて「このページは読み込みに時間がかかりすぎます。」

    TC ENTERPRISE, INC.

      ブラウザによるcreative cloudへのログイン後、

       

      「このページは読み込みに時間がかかりすぎます。

      申し訳ありません。この問題の解決に向けて対応中です。

      ブラウザー画面をリフレッシュするか、またはステータスページで最新情報をご確認ください。」

       

      が表示されます。

       

      画面の上のあるメニューには

      ・雲アイコン

      ・ファイル

      ・ダウンロードセンター

      ・トレーニング

       

      のみ表示されますが、「雲アイコン」、「ファイル」、「ダウンロードセンター」メニューのリンク先も正しく表示されないようです。

      具体的には、リンク接続後に、待機中となって上記記載したようにログイン直後と同様、

       

      「このページは読み込みに時間がかかりすぎます。

      申し訳ありません。この問題の解決に向けて対応中です。

      ブラウザー画面をリフレッシュするか、またはステータスページで最新情報をご確認ください。」

       

      が表示されます。

       

      ブラウザを変更したり、IE、firefox、chromeをそれぞれ試しましたが、同様の症状で

      WindowsとMacの両方を試しても同様の症状でした。

       

      既にダウンロード済みのアプリケーションは、

      起動直後に、ログイン画面が表示されましたが、ログイン認証は問題ないようで

      無事に起動できました。

       

      このサービスにアップロードしたファイルにアクセスできなくなり

      消えてしまったのではないかととても心配です。

       

      インストール済みのアプリケーションソフト「Adobe Creative Cloud」からはログインできるのですが、

      ファイルの同期は試していません。これを行うことで、ファイルが消えてしまうこと心配があるためです。