2 Replies Latest reply on Apr 10, 2014 5:13 AM by Retourdimage

    Troubles to open After Effects CC

    Retourdimage

      Hi Everybody,

      I have some troubles to open After Effects and also Premiere pro CC actually.

      this is the error message :

       

      ALERTE AFTER EFFECTS

       

      last report: <140735212468576>

      <GPUManager> <2> Sniffer Result code 3

       

       

      Here are some informations about my computer :

       

      Nom du modèle:iMac
        Identifiant du modèle:iMac12,1
        Nom du processeur:Intel Core i5
        Vitesse du processeur:2,5 GHz
        Nombre de processeurs:1
        Nombre total de cœurs:4
        Cache de niveau 2 (par cœur):256 Ko
        Cache de niveau 3:6 Mo
        Mémoire:8 Go
        Version de la ROM de démarrage:IM121.0047.B1F
        Version SMC (système):1.71f22
        Numéro de série (système):C02GDYBTDHJF
        UUID du matériel:5D78B0E5-4EF5-5855-9AAA-A67DED474ABE

       

       

       

       

      AMD Radeon HD 6750M :

       

       

        Jeu de composants:AMD Radeon HD 6750M
        Type:Processeur graphique (GPU)
        Bus:PCIe
        Longueur de la voie PCIe:x16
        VRAM (totale):512 Mo
        Fournisseur:ATI (0x1002)
        Identifiant du périphérique:0x6741
        Identifiant de révision:0x0000
        Révision de la ROM:113-C2950H-170
        Version du gestionnaire EFI:01.00.544

       

       

      Please answer me, I really need to work !!

      Thank you so much for your time,

       

      Aude-Marine