3 Replies Latest reply on Apr 30, 2014 8:43 PM by A.T. Romano

    adobe premiere elements 12 sur pc windows 8.1 ne s'ouvre plus

    ocho 3546

      Bonjour,

      Mon programme fonctionnait normalement et subitement en cliquant sur la Indique de le Logiciel

      "Un Problème a fait que  le programme a Cessé de fonctionner  correctement "windows"  va fermer le programme

        • 1. Re: adobe premiere elements 12 sur pc windows 8.1 ne s'ouvre plus
          John T Smith Adobe Community Professional & MVP

          What is your exact brand/model graphics adapter (ATI or nVidia or ???)

          What is your exact graphics adapter driver version?

          Have you gone to the vendor web site to check for a newer driver?

          For Windows, do NOT rely on Windows Update to have current driver information

          -you need to go direct to the vendor web site and check updates for yourself

          ATI Driver Autodetect http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool

          nVidia Driver Downloads http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

          • 2. Re: adobe premiere elements 12 sur pc windows 8.1 ne s'ouvre plus
            A.T. Romano Level 7

            ocho3546

             

            Le bouton Traduire continue d'avoir des problèmes ce soir, je vous écris cette réponse dans Google Translate.

            Combien de temps avez Premiere Elements 12 sur Windows 8.1 travail 64 bits pour vous avant qu'il ne serait plus ouvrir? Est-ce que ce problème survient à tous les nouveaux projets?

            Laissez-nous commencer par supprimer le fichier Adobe Premiere Elements Préf. Dans Windows 8.1 64 bits, le chemin d'accès est
            Disque local C
            utilisateurs
            propriétaire
            AppData
            errant
            adobe
            12.0
            et dans le dossier 12.0 est le fichier Adobe Premiere Elements Préf que vous supprimez. Si cela ne fonctionne pas, puis supprimez l'ensemble 12,0 dossier que le fichier Adobe Premiere Elements Préf existe. Assurez-vous de travailler avec Option des dossiers Afficher les fichiers cachés, dossiers et lecteurs actifs afin que vous puissiez voir le chemin complet cité.

            Essayons ci-dessus et nous pourrons alors décider ce côté.

            Merci.

            ATR

             

            The Translate button continues to have problem tonight, so I am writing this reply in Google Translate.

             

            How long did Premiere Elements 12 on Windows 8.1 64 bit work for you before it would not open anymore? Does this problem occur with all new projects?

             

            Let us start by deleting the Adobe Premiere Elements Prefs file. In Windows 8.1 64 bit, the path to it is

            Local Disk C

            Users

            Owner

            AppData

            Roaming

            Adobe

            12.0

            and in the 12.0 Folder is the Adobe Premiere Elements Prefs file that you delete. If that does not work, then delete the whole 12.0 Folder that the Adobe Premiere Elements Prefs file exists. Be sure to be working with Folder Option Show Hidden Files, Folders, and Drives active so that you can see the complete path cited.

             

            Let us try the above and then we can decide what next.

             

            Thank you.

             

            ATR

            • 3. Re: adobe premiere elements 12 sur pc windows 8.1 ne s'ouvre plus
              A.T. Romano Level 7

              ocho3546

               

              As a cross reference, the earlier thread that you posted which was difficult to undertand can be found

              http://forums.adobe.com/thread/1462736?tstart=0

               

              ATR