0 返信 最新の回答 日時: Oct 30, 2014 11:04 PM ユーザー:Koichiro Saito

    Adobe Reader XI PDFファイルを印刷をしようとすると、「進行状況」というウィンドウが表示された状態でフリーズしてしまう。

    Koichiro Saito

      環境

      Adobe Reader XI バージョン 11.0.07

      Windows 7 Proffesional SP1 32bit版


      <事象>
      PDFファイルを開き、印刷をしようとすると、「進行状況」というウィンドウが表示された状態でフリーズしてしまう。

      印刷時に使用しているプリンタードライバーや、PCに関係なく発生。(複数台のPCで発生している状態)

       

      <事象発生時に行っている応急処置>

      タスクマネージャで、AcroRD32.exeの状態を確認。(「応答なし」の状態)

      AcroRD32.exeを終了し、Adobe Readerを終了。


      その後、PDFファイルを開き直すと、印刷が正常に実行できることもあるが、出来ないこともある。
      (症状の発生頻度は50%程度)

       

      次の操作・設定を試してみたが改善なし
      (いずれ操作・設定を行った場合でも、一時的に症状が出なくなるが、症状は何度も再発する)

      1)画像として印刷

       

      2)環境設定の設定を変更
      Adobe Readerを起動>編集>環境設定>インターネットタブの順に開く
      ・デフォルトで閲覧モードで表示
      ・web表示用に最適化を許可
      ・バックグラウンドでのダウンロードを許可

      のチェックをいったん外し、Adobe Readerを再起動後、チェックを入れ直す


      3)Adobe Readerの再インストール(Adobeのwebサイトから最新版をインストール)

       

      何らかの設定で、フリーズすることなく印刷できるようになるものなのでしょうか。
      何か、情報がありましたら、ご教授の程宜しくお願い致します。