8 返信 最新の回答 日時: Jul 5, 2014 5:59 PM ユーザー:nigelnigean

    Creative Cloudのアラート

    kazuhikoinoue

      Adobe Add-onのインストールまたは削除を完了するには管理者権限が必要です。というアラートが昨日から3秒おき位にデスクトップ上に出ます。

      特になにも変更した覚えがないのですが、何故このようなアラートが出るのか?又、対処方法を教えて頂ければ幸いです。

      環境はMac OS 10.9.3です。どうぞよろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Creative Cloudのアラート
          早退

          Add-onから何かアドオンをインストールしていますか?

           

          Mac10.9.3なら↓を確認してみてはどうでしょうか。

          OS X:Gatekeeper について

          • 2. Re: Creative Cloudのアラート
            ugtakahashi

            私も同じ現象が起きています。

            環境はMac OSX10.8.5です。

            CCを再起動すると修まります。

            • 3. Re: Creative Cloudのアラート
              舟八

              昨日全く同じ事象に悩まされました。環境Mac OS 10.9.3です。

              デスクトップの右上に出る通知のバナー(Adobe Add-onのインストールまたは削除を〜 と書いてあるアラート部分)をクリックします。

              すると、端末のパスワードを入力する窓が出てきます。

              パスワードを入力してOKをクリックすると、アラートが消えました。

               

              原因は不明ですが、私の場合Time Machineで別のパソコンからデータをまるっと移行した直後から、アラートが3秒おきにでました。

              • 4. Re: Creative Cloudのアラート
                kazuhikoinoue Level 1

                早退しますさん

                アドバイスありがとうございます。

                 

                インストールした覚えがないので腑に落ちません...

                なんか気持ち悪いです。

                 

                Gatekeeperのページ読み込んでみます。

                • 5. Re: Creative Cloudのアラート
                  kazuhikoinoue Level 1

                  ugtakahashさま

                   

                  アドバイスありがとうございます。

                  私の場合再起動してもダメでした…

                  • 6. Re: Creative Cloudのアラート
                    kazuhikoinoue Level 1

                    舟八さん

                     

                    アドバイスありがとうございます。

                    原因がわからないとパスワード入力するもの何か気持ち悪いですね…

                     

                    もう少し様子を見てパスワード入れてみます。

                    ありがとうございました。

                    • 7. Re: Creative Cloudのアラート
                      UY320 Most Valuable Participant

                      こんにちわ

                      下記の内容で確認してみるのはどうでしょうか?

                      http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83225.html

                      セーフブートで起動後はそのまま再起動をします、セーフブートによってアカウントの権限情報が修復されるのでMacの方は意外と解決される方が多いと思います

                      その他になると問題の切り分けしかできませんが、新規のMacアカウント(管理者権限)を作成してみてそちらで挙動をみるのも良いと思います

                      意外とアカウント情報って破損することがあるので試してみる価値はあると思います

                       

                      「権限」という名称が出てきているので恐らくMac側のトラブルなのかなぁと

                      早退しますさんも記載されていましたがTime Machineなどで移行すると権限情報壊れちゃう事が多いですので、Adobe製品はライセンス認証を解除して再インストールする事をお勧めします

                      • 8. Re: Creative Cloudのアラート
                        nigelnigean

                        みなさん、こんにちは。

                        環境Mac OS 10.9.3→10.9.4に最近アップデートしました。

                        私も同様の症状がずっと出ていて悩まされてましたが、Creative Cloudアプリケーションの最新アップデートで直りました。
                        症状が治らないかたは、最新アップデートを適用してみてください。

                        Creative Cloud ヘルプ | Creative Cloud デスクトップアプリケーション | リリースノート

                        リリースノートにもこの件を改善したことが書かれてますね。

                        アドオンの管理者権限を必要とする繰り返し表示される OS 通知が削除されました。