2 返信 最新の回答 日時: Jul 4, 2014 12:51 AM ユーザー:ayamisu

    ダウンロードエラーが直らない

    ayamisu

      ダウンロードエラーが起き、直らなかったのでサイトの通りに一回やってみたつもりだったのですが、「エイリアスが存在しないため開けません」と表示が出てアプリが開けなくなってしまいました。 それらをいったん消し、それからインストールし直してみたのですがダウンロードエラーが直りません。授業で月曜日から使いたいのですがこのままではダウンロードし直せませんどうすればよろしい でしょうか。

        • 1. Re: ダウンロードエラーが直らない
          reiran2000 Level 2

          さんは、「エイリアス」というところから、おそらくMacユーザでしょう。

          そして、授業というところから、学生版CS6あたりを使っているのでしょうか。

           

          ・・・このように、さん自身に起きている、詳細な情報がないと推測でしか回答は得られません。

           

          ・どのようなダウンロードエラーが出るのか

           

          ・インターネットの接続方法とダウンロード先はどこか

           

          ・機種とOSのバージョン

           

          このくらいの情報は欲しいところですが・・・。

          • 2. Re: ダウンロードエラーが直らない
            ayamisu Level 1

            返信ありがとうございます。

            情報が少なくてすみません。

             

            今はアドビチャットサポートで対応していただき、問題は解決しました。

             

            サインアウトして、opm.dbというものを削除したら直りました。

             

            次からはしっかりと情報を書くように気をつけます。

             

            ありがとうございました。