1 返信 最新の回答 日時: Jul 4, 2014 6:44 PM ユーザー:kanchan_9

    インストール時に問題が発生しました

    kanchan_9

      こんにちは。Cleative Cloudに年会費を払い入会しているものです。AdobeCC

      インストールダイアログボックスから

      一昨日、昨日だか一つずつインストールしたときは、上手く出来ました。

      今日一括でインストールボタンがCleative Cloudのインストールのダイアログボックスの

      右上に見つけたのでそのボタンを押し、インストールしようとしたら

      ダウンロードインストール後、赤字で「インストールに失敗しました。」と表示されました。

      以前インストールしていたソフトの内の2014ソフトのとりあえずのインストールが可能な

      3つのソフトInDesign2014とPremiereProCC2014とFlashProfessionalCCandMobileDevicePackage2014

      がインストール失敗と出ました。また、以前インストールしていないはずの、MediaEncorder2014

      ソフトもインストールされインストール失敗と出ました。

      今後ソフトを上手くインストールするにはどうしたらいいのでしょうか?

      あまり難しい方法を良く分からないかも知れませんので

      よろしくお願いいたします。

       

      エラー表示についてです。

       

      InDesignCC2014のインストール時に問題が発生しました

      インストールに失敗しましたが一部のオプションコンポーネントが

      正常にインストールされませんでした。(6)

      詳細情報 (英文を訳したもの)

      終了コード:6 トラブルシューティングのために、以下の特定のエラーを参照してください。たとえば、
      エラー:   --------------------------------------まとめ----------- ---------------------------  - 0致命的なエラー(S)、2エラー(S)   
        -----------ペイロード:のMicrosoft Visual C + + 2012再頒布可能パッケージ(x64)の11.0.61030.0 {3E272A93-C06B-4206-AD02-0EBE02535E20} 
      -----------  ERROR:サードパーティのペイロードインストーラvcredist_x64.exeを終了コードで失敗しました:2147942750  
      エラー:のMicrosoft Visual C + + 2012再頒布可能パッケージ(x64)を修復できませんでした。で実行ファイルをダブルクリックして修復してみてください 
      InDesignのCCは2014 \ペイロードは、マイクロソフトのVC 2012再頒布(x64の)を\ \ vcredist_x64.exeを」、またはダウンロードしてインストールし、
      最新のMicrosoft Visual C + + 2012再頒布可能パッケージ(x64)MicrosoftのWebサイトから - www.microsoft.com  -------------------------------------------------- ----------------------------------- 

       

      このような表示が出ていました。

       

       

      付け加えで、その他の不具合の件です。

      それと、しばらくAdobeCCを起動していませんでしたが、AdobeCC2014が出ているのを知らなかったのでした。

      最近知り、Adobeからの送られてきたメールのAdobeCC2014のアップデートのリンクをクリックして

      アップデートしました。ところで、そのアップデートの途中でAdobeCCのソフトインストール用ダイアログボックスが

      表示されたのですが、ダイアログボックスだけで中身は非表示で、クリックする枠と何かチェックをする小さな四角枠のみでしたので

      しょうがなく想像で四角い小さな枠は、このサービスの使用条件を承諾した場合のチェックの枠だと考え、枠をチェックし、

      長四角のクリックする枠をクリックしました。すると予想を反して、そんな気はなかったのですが、あなたはAdobeの条件を

      了承しませんでした。の様な表示が出てしまいました。私は、Adobeの条件を了承しているつもりなのでどうぞよろしく。

       

      それとAdobeCC2014よりもっと前のAdobeCCの頃に

      AdobeCCソフトをインストールしようとしましたら

      インストール出来なくなり困り、何とか自分で対応しましたが、そのころよりAdobeCCが何だか調子が悪いでした。

      私のAdobeCCソフトは大丈夫でしょうか?

       

      上記のような不具合に困っています。どうしたら正常に動きますでしょうか?

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: インストール時に問題が発生しました
          kanchan_9 Level 1

          Adobe様、こんにちは。

          有り難うございました。

          今日パソコンを立ち上げましたら、問題が

          解決しておりますようでした。

          「インストールに失敗しました。」
          の表示が消え、右側に正常の緑のマークが出ていました。

          InDesign2014も
          アップデート出来ました。

          ソフトを立ち上げても正常に動くようでした。

          ちゃんと解決したようで助かりました。

          もし、また、トラブルがあるようでしたら、よろしくお願いいたします。