1 返信 最新の回答 日時: Jul 6, 2014 5:58 PM ユーザー:ユーヴェ

    Do not Stando up.

    991_Carrera_S

      アイコンはデスクトップにあるのにクリックしても起動しません。

        • 1. Re: Do not Stando up.
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          Acrobat XI、Acrobat Xのご利用を前提にご案内させていただきます。

           

          Design Std、Web Prm、Master Collection等のCS6製品(Windows版)に含まれるAcrobat X Proをご利用の場合は、該当バージョンに固有の現象の対処方法として、以下のURLの公開文書をご案内させていただいだいております。

           

          Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

          (Windows7、Windows8、Windows8.1に対しての修正パッチとなります)

           

          Macintosh、もしくはAcrobat X Pro以外のバージョンで起動しない場合は、ご利用のコンピューターをセーフモード、もしくはセーフブートで起動していただき、同様に起動不可かどうかをご確認いただければと存じます。

          セーフモードやセーフブートで起動可能な際は、コンピューター内の常駐プログラムとの競合が考えられます。

           

          参考:

          システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

           

          問題が改善しない場合、お手元にシリアル番号等の再インストールする為に必要な情報がございましたら、Acrobatの再インストールをお試しいただければと存じます。