1 返信 最新の回答 日時: Jul 18, 2014 5:07 AM ユーザー:Lana-neveyas

    Creative Cloud / 電子メールアドレスの確認 迷惑メールにも通常の受信BOXにもメールが来ない

    anna19910620

      ソフトをダウンロードする際にCreative Cloudが起動した時「電子メールアドレスの確認」と表示されますが、

      「再度確認して続行」をクリックしても「確認用電子メールを再送信」をクリックしても何も起こりません。

      Adobe関係のメールは今まで普通に受信されているのに、このメールだけが届きません。なぜなのでしょうか?

       

      なので加入や清算が完了しているのに、ソフトをダウンロードする事ができずにいます。

      Creative Cloud自体を一度アンインストールして新たにインストールし直しても、ダメでした。

       

      このような場合どうすればいいのでしょうか?

      どなたか分かる方がいられましたら、ご協力お願いします