2 返信 最新の回答 日時: Oct 8, 2014 5:58 PM ユーザー:YasujiMatsuda

    Creative Cloud ファイル アーカイブがまとめて削除できない

    YasujiMatsuda Level 1

      CCのファイルがずいぶん食ってるなぁと思ったところアーカイブというものがあるようでした。

      そこで以下のページを参考に一括で完全に削除しようとおもいましたが「エラーが発生しました。もう一度実行してください。」と出て、消すことができません。

      捨てたのに増えない – アーカイブ? 削除?

       

      どのようにすればいいのでしょうか?

      ちょっとCCのクラウドは挙動というかトラブルが多すぎます。

        • 1. Re: アーカイブがまとめて削除できない
          ディーゼルエンジン JapanEmployeeModerator

          ストレージ内アーカイブのファイルが削除できないのですね。

          ご不便をおかけ致しており、申し訳ございません。

           

          まずCreativeCloudデスクトップの同期を停止してください。

          CreativeCloudデスクトップの右上の歯車マークから「環境設定」を選び「ファイル」の「同期オン/オフ」をオフでチェックします。

           

          その後WEBストレージへアクセスし、アーカイブ内のファイルを削除できるかお試しください。

           

          また一括で出来ない場合は、1つずつ削除を試してみてください。

           

          上記でもファイルが削除できない場合は、サーバ側のトラブルの可能性があります。

          この場合は大変お手数ですが、一度お電話でのサポート窓口にお問い合わせくださいますようお願いします。

          • 2. Re: アーカイブがまとめて削除できない
            YasujiMatsuda Level 1

            返信し損ねていました。

            同期をオフにしてもだめだったので、前回はエラーがでるたびに1つづつ削除してました。

             

            そしてしばらく経ったのでまた容量がいっぱいになり、まぁもう数ヶ月も経つのでマシにはなってるだろうと思いきや全然改善されてませんね。

            いまだに容量の大きいフォルダやファイルにぶち当たるとエラーがでてしまう感じです。

            1つづつ削除とか正直何を言ってるのかわからないレベルです。

            1時間くらい時間を無駄にしてくださいってことでしょうか。

             

            もうとりあえず問答無用でアーカイブ内のものを削除するボタンなり用意すべきです。

            サーバー側のトラブルなら致命的すぎます。

             

            あと、関係ないですが「アーカイブ済」ってネーミングが分かりにくすぎると思います。

            久々に見たときにこれってどういう意味かググりなおしましたし。

            素直に「ゴミ箱」じゃだめなんでしょうか?

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