5 返信 最新の回答 日時: Feb 14, 2018 5:19 PM ユーザー:Cherishψ

    同期ができない。

    taeko4148

      アセットを使ってマーケットの素材を使いたいのですが、まず、ファイルの同期ができません。「同期を開始」を何度押しても最初の画面に戻ってしまいます。環境設定のファイルから同期をオンにし ても次に開いた時にはオフになっています。どうしてかな?そもそも同期ができていないようなのですが….。

        • 1. Re: 同期ができない。
          ディーゼルエンジン JapanEmployeeModerator

          フォーラムご利用頂き、有難うございます。

          ご返答が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。


          ■ Creative Cloud デスクトップアプリケーション と WEBストレージの同期が出来ない場合

           

          WEB上のストレージへ直接アップロードできる場合は、CreativeCloudデスクトップの設定にトラブル原因が考えられます。以下手順を試してみてください。

           

          1. CreativeCloudデスクトップを右上の歯車マークから終了します。

           

          2. 下記の場所にあります、「options.tix」というファイルを削除します。

           

          Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/options.tix

          注意:ユーザーフォルダ下のLibraryです。

          Finderのメニューから移動を選び、プルダウンメニューが出てきたら、キーボードのOptionキーを押すと表示される「ライブラリ」です。

           

          Windows: %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

          注意:ユーザーフォルダのAppData ⇒ Romingフォルダ内です

          表示されない場合は Windows の隠しファイルや隠しフォルダーを表示する方法 を参考にしてくださいね。

           

          3. CreativeCloudデスクトップを起動します。

           

          一度お試しください。

          もしわからない部分や不明な点がありましたら、お手数をおかけしますが、このフォーラムへご返信くださいませ。

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: 同期ができない。
            Kenji Kawata

            私もこれが原因でした。

            無事解決しました!

            ありがとうございます

            • 3. Re: 同期ができない。
              taeko4148 Level 1

              とてもご親切な解答ありがとうございました。

              手順に沿って行ってみたところ問題は解決しました。

              たいへんありがとうございました。

              • 4. Re: 同期ができない。
                真寛中24716165

                下記の場所にoptions.tixが見つかりません

                Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/options.tix

                注意:ユーザーフォルダ下のLibraryです。

                Finderのメニューから移動を選び、プルダウンメニューが出てきたら、キーボードのOptionキーを押すと表示される「ライブラリ」です。

                場所を間違えているのでしょうか?

                 

                1529965.jpg

                ※画像内に個人情報が記載されていたため、該当箇所を修正いたしました。(フォーラム管理)

                 

                すみませんが教えて下さい(T_T)

                • 5. Re: 同期ができない。
                  Cherishψ JapanEmployeeModerator

                  真寛中24716165 さん

                   

                  その後、同期の問題は解決されましたでしょうか?

                  ご質問から時間がたっておりますが、まだ解決されていらっしゃらなければ、以下の操作をお試しください。

                   

                  1. CreativeCloudデスクトップを開き、右上の三点リーダーから「終了」を選択します。
                  2. 以下のフォルダを開きます。
                    Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/CoreSync
                  3. (現在のシステムでは options.tix ファイルではなく)拡張子 *.db が付くファイル(拡張子 *.db-shm、*.db-wal のファイルも含む)を削除します。
                  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再起動します。

                   

                  こちらも併せてご参照ください。

                   

                  Creative Cloudの同期に関するトラブルについて

                  ストレージの同期に関するトラブル全般の対処(Creative Cloud)