3 返信 最新の回答 日時: Jul 28, 2014 10:16 AM ユーザー:hoso_kai

    アップデートできませんでした。

    hoso_kai

      CCからCC2014にしてから

      サーバーに接続できません。

       

      対処法を試そうとしましたが、そもそもアップデートできません。

       

      何かまちがっていますでしょうか?

      ちなみにFTP情報は他のソフトでは接続できるので

      問題ないかと思います。

       

      宜しくお願いいたします。

      muse2.png

        • 1. Re: アップデートできませんでした。
          hoso_kai Level 1

          muse2.pngftpPrefs.xml

          もコピーしました。

          ちなみにそのままバーにアドレスを入れても

          がみつかりません。。

          %appdata%\Roaming\Adobe\Adobe Muse CC\2014.0

           

          でもそもそも、アップデートできないのはなんでですか?

          • 2. Re: アップデートできませんでした。
            kennchan Level 4

            お手数をおかけして申し訳ありません。

             

            アドレスバーへの入力ですが、「%AppData%」だけを入力してenterキーを押しても移動できませんか?

            もしもAppDataディレクトリが開けば、順番にたどって行けるはずです。

             

            しかし、アップデートに失敗する時点で、その状態のままでは改善しないかもしれません。

            以下の手順でMuseをアンインストールしてください。

             

            1. コントロールパネル→プログラムと機能を開く

            2. Adobe Muse CC 2014を選択し、右クリックで「アンインストール」を選ぶ

            3. %AppData%\Roaming\Adobe\Adobe Muse CC\2014.0 を削除

            4. CCデスクトップアプリケーションから、Muse CC 2014をインストールし、起動を確認

            5. HotFixを適用(ftp.prefs.xmlのコピー含む)

             

            ご注意いただきたいのは、3.の「2014.0」フォルダは必ずあるはずですので、アンインストール後で構いませんから探して削除してください。

            このフォルダが残ったままですと、せっかく再インストールをしても解決に至らない可能性があります。

             

            よろしくお願いいたします。

            1 人が役に立つと言っています
            • 3. Re: アップデートできませんでした。
              hoso_kai Level 1

              ソフトの再インストールで無事解決しました。

              ありがとうございます。