9 Replies Latest reply on Feb 17, 2015 8:37 AM by richarde37872699

    Trouble verifying membership

    wagnerm25

      For all love of GOD.

       

      All my payments are ok, i just change my Credit Card number because i lost the old one and now i'm receiving message "Trouble verifying membership".

       

      Yesterday, Adobe representative via chat told me to CANCEL my accont and OPEN a new accont. I did it and receive Adobe welcome message (in portuguese) like below:

       

      Seu pedido foi confirmado. Parabéns!

      Guarde esta confirmação como seu comprovante de compra. Se você pagou com o cartão de crédito, a cobrança do pedido aparecerá na fatura do cartão como "Vendas da Adobe DRI”.

       

      Detalhes do pedido
      ID do pedido mais recente: 8761828059
      Data do pedido: 3 de Agosto de 2014

       

      But the message "trouble verifying membership" STILL APPEARS and i can't talk with Adobe anymore!!!!!

       

      My chat with Adobe yesterday have number case  0213484268

       

      HELP ME!!!!!!

       

      Thanks