2 返信 最新の回答 日時: Aug 11, 2014 1:54 AM ユーザー:UY320

    MacでCreative Cloud使用中「一部のファイルの同期に問題が発生しました」

    yokkun.tao

      マックでクリエイティブクラウドを使用してファイルをクラウドに入れていますが、

      毎回「一部のファイルの同期に問題が発生しました」というエラーが出てデスクトップ同期に失敗したまま使っています。

       

      フォルダ名にカタカナのみ、カタカナと漢字、ひらがなと漢字を使っているフォルダがエラーとして表示されています。

      Adobeのクリエイティブクラウドは、2バイト言語には完全に対応していないのでしょうか?

       

      以下のトラブルシューティングをやってみましたが、改善しません。

      Re: 同期ができない。

        • 1. Re: マック「一部のファイルの同期に問題が発生しました」
          RAMが足りません Level 3

          こんにちは。

           

          私のMacOSX10.9.4では、カタカナ、漢字のフォルダは同期が出来ましたが、ファイル名によるトラブルなのか

          どうかを切り分けるために、フォルダ名を半角英数字にすると解消するか、ご確認してみてはどうでしょうか?

           

          また、解消しない場合はフォルダの構造やファイルに問題があるかもしれません。

          例えば何重にもなっているとか、ファイル容量が大きすぎるとかです

          あまり複雑なフォルダ構造だと、CCのストレージは対応できないのかもしれません。

           

          私も何度か「一部のファイルの同期に問題が発生しました」エラーが出たことがありますが、

          フォルダ内のファイルを入れ直したら直りました。

           

          お役にたつかわかりませんが、ご参考までに

          • 2. Re: マック「一部のファイルの同期に問題が発生しました」
            UY320 Most Valuable Participant

            こんにちわ

            ファイル同期のページ見てみたのですがいまいち改善に役立たなかったですね

            ファイルの同期に関する問題(Creative Cloud)

             

            自分も同じ症状がよく出ていました、ファイル名は半角英数名で可能であれば圧縮をしています、

            思い出すとよく問題が起こってたのはMP4などの動画ファイルだった事が多いです、単独のファイルでは構造が複雑なのははじかれてしまうのかなと思っています、

            動画ファイルもフォルダに入れて圧縮すると問題なく同期されるのでー