2 返信 最新の回答 日時: Aug 23, 2014 4:44 AM ユーザー:hide@folio
      • 1. Re: CCとCS6パッケージ版は同時使用できるはずだが、いちいちライセンス認証を確認されて同時使用できないのはなぜですか? 改善してください!
        RAMが足りません Level 3

        こんにちは。

         

        私もCS6製品のパッケージ版をもっていながらCC契約してますが、そもそもCCにCS6製品が含まれているので

        同時に両方使用する必要性、というか機会がないので何とも言えませんが・・・。


        CC契約のIDでサインインしておけば良いだけのような気もしますがどうでしょう?


        それとも、同時に利用する理由が何かありますか?

        • 2. Re: CCとCS6パッケージ版は同時使用できるはずだが、いちいちライセンス認証を確認されて同時使用できないのはなぜですか? 改善してください!
          hide@folio Level 1

          ご回答ありがとうございました。

           

          同時使用するケースは、いろいろあります。PCを複数台数所有していることが前提になると思いますが。

          例えばソフトの使用方法を対面で教える場合などがあり、2台のPC同時起動してアプリケーションも同時に立ち上げる必要があります。

          また、仕事で効率アップのために2台同時に作業することもあるでしょう。

           

          正解かどうかは分かりませんが、次のような手段で自己解決しましたので、同じ疑問を感じている方への参考としてアップします。

           

          ・単一のAdobeIDに過去購入した製品が紐づいている場合→同時使用したい製品のAdobeIDを別IDに分ける

           

          私の場合、上記のように過去購入したパッケージ商品が現在契約しているサブスクリプション(CC)と同一のIDになっていたため、アクティベーション時にパッケージ購入したCS6と、サブスク リプション契約のCCが同一商品と判断され、同時使用ができない状況のようでした。ですので、Adobeのサポートに有料のサポート電話をかけて「製品移行」という手段、つまりIDを分けるこ とをサポートに依頼しました。

           

          しかし、本来、別々にお金を、それもかなり高額の料金を支払って購入している契約、並びにパッケージなのですから、同時使用ができなくなるソフトウェアアップデートを行ったのなら、サブスクリ プション契約+パッケージ製品登録ユーザーに対して、的確な情報提供をするべきではないでしょうか?

          今回上記の回答くださった方が、Adobe関係者でなければ別にかまいません、しかし、adobe社社員等関係者であれば、かなり残念な回答ですよね。

           

          御社がユーザーに対してキチンと対応する会社であることを願います。