1 Reply Latest reply on Aug 22, 2014 1:53 PM by Sheena Kaul

    How to cancel a monthly plan

    uniquescreenname10000

      Hi

      I am trying to cancel my photoshop monthly plan with no success.

      I am following the steps outlined on this page: http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/cancel-membership-subscription.html

      But on step 4 when I click "cancel plan" I am not getting these options.

      A popup message appears with the following content:

      Abo kündigen

       

      Im Falle einer Kündigung verzichten Sie auf eine Reihe von Funktionen der Creative Cloud, u. a. den Zugriff auf bestimmte Applikationen, Dienste und ein größeres Cloud-Speicherkontingent. Lesen Sie unsere Abrechnungsbedingungen, um zu erfahren, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können. Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Abonnement zu kündigen.


      -------

      When I click on the "Support" Link there I am am getting to the help page from above.


      Any idea?


      Thanx

      -s.