7 返信 最新の回答 日時: Sep 10, 2014 9:03 AM ユーザー:くろひょう99

    写真家向けプランの解約

    KAZAGRUMA

      半年間継続していますが、この半年で殆どツールを使わないのに、バージョンアップばかり催促され、

      GUIが変化していくのについて行けなくなりました。

       

      解約を考えているのですが、年間プランの複雑怪奇な契約が意味が分かりません。

      こういう商売は詐欺ではないのでしょうか?

      解約方法と違約金について教えて下さい。

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: 写真家向けプランの解約
          scape goat Level 4

          自分が分からないから詐欺ってのはどうでしょうね。

           

          [Adobe 解約]で結構出てきますよ。

          Creative Cloud プラン解約について

          • 2. Re: 写真家向けプランの解約
            KAZAGRUMA Level 1

            結構いい加減みたいですけれどね。

            携帯の割引縛りのような方法を取られるのは利用者側としてとても不本意です。

            つまりは騙されました。

            違約金が50%というのも後で知りましたし。

            であれば、一年分を一度に支払いたかった。980円と書かれているが実際請求されるのは1000円なのも理解不能。

            少額とは言え、ここは詐欺でしょう?

            • 3. Re: 写真家向けプランの解約
              KAZAGRUMA Level 1

              こういう商売は詐欺では無いのだろうかという素朴な疑問です。

              自分が分からないから詐欺とは言ってないのだけれど。

              詐欺とはいかがなものかと叩くのはそちらの勝手な思い込みでは?

              • 4. Re: 写真家向けプランの解約
                KAZAGRUMA Level 1

                うっかり解約しなかったから継続。解約されても50%の金が入ってくるって汚い商法には変わりないですよ。

                詐欺では無いにしても。

                縛り (携帯電話) - Wikipedia

                • 5. Re: 写真家向けプランの解約
                  KAZAGRUMA Level 1

                  ここの使い方について無知なのは認めます。サポートではないのか。汗

                  • 6. Re: 写真家向けプランの解約
                    KAZAGRUMA Level 1

                    サポートの方とチャットで確認が取れました。

                    サポートの方の対応が良くて安心しました。

                     

                    最近使ってなかったので、解約しようか迷っていたら、

                    特別プランの解約が難解などの記事を見かけて焦り、

                    久々にログインしてみると色々変わってて訳がわからず。

                     

                    プランから解約ボタンを押したらサポートに連絡するよう言われ、

                    10月に一部電話サポートを打ち切るなどのトピックスが上がっていて更に不安になり、

                    色々たらいまわされてフォーラムにたどり着いていました。

                    トップの検索の所で解約で検索して似たような質問に対してアドビスタッフが返答されていたので、

                    ここをサポートと勘違いしていました。

                    最近よく利用するツールのカスタマーサービスはこんな感じだったので。

                    • 7. Re: 写真家向けプランの解約
                      くろひょう99

                      980円なのは現在も加入できる「フォトグラフィプラン」で、

                      1,000円支払っているものは、今は加入することの出来ない「Photoshop写真業界向けプログラム」では無いでしょうか?

                       

                      両方PS + LRが使えますが、クラウド容量が2GBと20GBで異なっていたと思います。