1 返信 最新の回答 日時: Aug 31, 2014 8:43 PM ユーザー:paulherme

    返金について

    Gold Fish

      月々3000円の優待版をちょうど一年使ってきましたが、うっかり4980円の普通版に更新されました。

      暫く、Creative Cloudを使う予定がないので、さっそく、Web上でメンバーシップを辞めました。

      ただ、請求されたばかりの新しい一ヶ月分の4980円を返金して頂きたいと思っていますが、

      どなたが、やり方をご存知でしょうか?

      このページを読むと全額返金はできると書いてありますが、

       

      アドビ - サブスクリプション利用条件

       

      サポート電話に掛け、40分待っても誰も出ませんでした。

      チャットにも連絡しました。後ほどAdobeのスッタフから、連絡が来ると言う事でした。

      もし、返金のやり方をご存知の方、是非アドバイスをお願い致します。

        • 1. Re: 返金について
          paulherme Level 1

          gold fishさん

           

          電話40分待ちですか…。チャットで質問するほうが良さそうですね。

           

          利用条件を読むと、確かに契約日から30日以内なら全額返金が可能と記載がありますね。

          スタッフから連絡が来るとの事なので、その辺を直接電話で確認されてはいかがでしょうか?^^