6 返信 最新の回答 日時: Sep 12, 2014 1:43 AM ユーザー:heisan4649ne

    認証できない

    heisan4649ne Level 1

      premiere elements 12をインストールしていくと最後に認証ができません。

      ”インターネットに接続して再試行して下さい。”と出ますが、ネットにはつながってます。

      セキュリティーソフトもいれてません。家の中では無線LANルーターに有線で接続してます。

        • 1. Re: 認証できない
          harmoniamundi Level 4

          そのメッセージの場合は、まずココでしょうか。

           

          サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

           

          1つずつチェックしてみてください。

          • 2. Re: 認証できない
            うどんFC Level 4

            heisan4649neさん、こんにちは

             

            こんな方法もあるみたいです!

            試してみてはいかがでしょうか?

             

            Premiere Elements 12「サインインできない」

             

            IE起動→右上のギアマーク→インターネットオプション→詳細設定タブ→設定の枠の中「サーバーの証明書失効を確認する*」

            これのチェックを外してOK押す。

             

            たぶんそのままだと設定変更を認識しないので、敢えてIEを一度閉じてもう一度起動すると良いかと思われます。

            その後、製品の起動→サインインを試してみましょう。

             

            改善をお祈りしております

            • 3. Re: 認証できない
              heisan4649ne Level 1

              昔のプレミア使った時の問題がありました。

              変更できました。

              • 4. Re: 認証できない
                heisan4649ne Level 1

                ありがとうございます。

                これから勉強致します。どうぞ今後分からないことがありましたら、こちらに質問致しますので

                御教授お願いします。

                • 5. Re: 認証できない
                  うどんFC Level 4

                  heisan4649neさん

                   

                  解消できて良かったですね!

                  今後ご覧になる方のために、何をやって改善されたか

                  お書きいただければ皆さん助かるかと思います~。

                  気づかれたらぜひお願いします!!

                  • 6. Re: 認証できない
                    heisan4649ne Level 1

                    みなさん!気をつけましょう!

                    過去にこのような経験のある方注意です!

                    私は2001年のころ入れたことがありますが、使っていませんでした。

                    それ以降PCも何台も変わり、プロバイダーも数社変わりましたが記録は残ります。

                    以下改善方法

                     

                    不正なアドビソフトウェアを過去にインストールしている場合、このファイルが書き換えられることがあります。以下の操作を行い、Hosts ファイルを修復します。

                    Windows

                     

                     

                    • エクスプローラーで、以下のフォルダーを開きます。

                      C:\Windows\system32\drivers\etc

                       

                    •  

                      hosts ファイルを右クリックし、「開く」を選択します。

                       

                    •  

                      ファイルを開くプログラムの選択画面が表示されたら、「メモ帳」を選択し、「OK」をクリックします。

                       

                    •  

                      ファイル/名前を付けて保存を選択し、hosts.backup というファイル名でバックアップを保存しておきます。

                       

                    •  

                      ファイル/開くを選択し、オリジナルの hosts ファイルを開きなおします。

                       

                    •  

                      adobe.com に関連付けられている項目がある場合は削除します。

                      例: 127.0.0.1    adobe.com など

                       

                    •  

                      変更を保存して、メモ帳を終了します。