0 返信 最新の回答 日時: Sep 29, 2014 1:41 AM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Photoshop CC「サインインしてもすぐサインアウトされる」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      Illustrator・Photoshop CC

      Windows7

       

      【お問い合わせの概要(お客様の目的)】

      ・Creative Cloudデスクトップアプリケーション(CCDA)にサインインしてもすぐサインアウトされる

      ・Illustrator体験版→アンインストールした ・Photoshop入れようとしてCCDAに入れない

      ・CCDAの再インストールはすでに試している

       

       

      【案内・対応内容】

      ・CCDA終了

      ・opm削除→改善。何らかの理由でopm.dbファイルが破損し、CCDA起動時正常に上書きができなかったと思われます。

       

      <参考>

      opm.db ファイルの削除については、以下の文書の「解決方法 B. opm.db ファイルの削除」をご参照ください。

      インストールされていない製品が「最新」として表示される(Adobe Application Manager)

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!