0 返信 最新の回答 日時: Sep 14, 2014 4:13 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「削除したのに、インストール済と表示されてインストールできない」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud Photoshop / Illustrator / DreamWeaver

       

      【環境】Mac10.9.4

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      ・製品インストールができない。 既にインストール済みと表示されている

      ・以下製品の体験版を削除した。(ごみ箱に手動削除)

      Photoshop / Illustrator / DreamWeaver

       

      【対応内容】

      正常に削除できていない可能性があります。

      Cleaner Toolを使用して削除→改善

       

      CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!